Казино волна не выводит деньги

[Zahar]

Прошло более суток ,никогда небыло проблем с выводом, а сейчас полное разочарование ,в поддержке валят на пл систему

 

[Royal Partners]

Здравствуйте, уважаемый игрок! Пожалуйста, сообщите адрес электронной почты, к которой привязан ваш игровой аккаунт.

С уважением,
Volna Casino!

 

[Zahar]

zaharzavoronkov11@gmail.com

 

[Zahar]

Очень здорово ,прошло 24 часа ,сейчас поддержка пишет 5 суток.Хахахаха
Вас самим ребята не смешно?

 

[Royal Partners]

Мы уточнили информацию по вашей выплате. Она успешно прошла проверку с нашей стороны и в данный момент действительно находится в обработке на стороне платежной системы. Поскольку это сторонняя организация, мы никак не можем повлиять на скорость обработки. Она может занимать до 5 дней, но обычно это происходит ранее указанного срока. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Volna Casino!

 

[Zahar]

Я читал этот форум и видел что деньги не приходили людям более месяца ,как вы работаете ,почему не поменяете платежную систему ,если с ней такие проблемы, вам абсолютно плевать на своих игроков ,на тех кто по сути приносит вам прибыль

 

[Zahar]

Все тупо висит ,раньше выводы приходили мгновенно.Сейчас в чат поддержки пишу выписку своего счета ,а толку 0 её тупо не принимают и отвечают одними и теми де сообщениями ,почему нельзя предупредить заранее о том что вывод средств может задержаться на такой срок до 5 рабочих дней.Я думаю что это все чушь и добиться перевода я смогу дай бог ща месяц.Вы должны работать с этими проблемами ,работать с платёжной системой чтобы они выводили деньги в срок ,а не затягивали все это на месяца.Я раньше только в ваше казино и заходил ,но после такого ,ни ногой больше.Потому что когда выводить сумму больше 10000₽ это все ,на долго.А ещё суть в том что даже отменить выплату нельзя ,чтобы тупо хотя-бы поменять способ вывода или вывести разными транзакциями по 5-7тыс рублей.Просто скатилось ваше казино

 

[Royal Partners]

Здраствуйте, уважаемый игрок! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. На стороне платежной системы наблюдаются технические неполадки. Наши специалисты делают все возможное, чтобы решить возникшую проблему. Благодарим вас за терпение!

С уважением,
Volna Casino!

 

[Zahar]

Вывод в 20512 р отметился, вывел 7 тысяч ,пришли через час ,потом ещё 4000.Поставил ещё вывод на 7 тысяч выводятся уже 9 часов ,что опять за проблемы начались ,я только начал верить что вы решили все проблемы и тут на тебк

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.