Казино TWIN не выплачивает деньги.

[muneyworld]

С 10 числа не выплачивают деньги, сначала прошел верификацию, фото паспорта, покрутил лицом. После три дня говорили про нагрузку сети, и морозили выплаты. Вчера в 10:00 назначили верификацию документов, все предоставил. Обещали написать через несколько часов, по итогу сейчас поддержка говорит что может и месяц длиться. Помогите разобраться с не добросовестным казино.
Почта аккаунта: ponnyechanel@gmail.com

 

[muneyworld]

Так же после назначения верификации, удалили все из истории ставок, транзакций.

 

[Twin]

Уважаемая служба поддержки Casino.ru.

На момент обращения пользователь находился в очереди на видеоверификацию. Она была успешно пройдена, и пользователь вывел свой выигрыш 20.09.2024. Жалобу можно закрыть.

Благодарим за помощь в урегулировании жалобы.

Best regards,
Alexander
Twin Compliance Officer

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.