Казино Сукаа

[Мирмиев]

Не прошёл депозит в размере 1002 рубля, сначала оператор написала что если не будет результатов через пол часа написать в поддержку,... Написал оператор Павел долго не отвечал и закрыл чат якобы из-за бездействия ... Обратился обратно сказали через 6 часов... Операторы зря просиживают свои места... Чуть не задал не удобный вопрос сразу закрывают чат или же ещё хуже блокируют

 

[Мирмиев]

Оператор Мария уже просит видео с другого мобильного устройства где я отправляю им депозит это уже ситуация выходящая из ряда вон, такого ещё никогда не было... В этом казино явно присутствуют мошеннические схемы и без видео он сказала что чек это фейк

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Sykaaaa team]

Здравствуйте
Приносим свои извинения за неудобства

Операторы технической поддержки напрямую не влияют на скорость поступления вашего депозита. Но всячески стараются ускорить этот процесс в случае возникновения задержек или иных проблем, взаимодействуя с платежным сервисом.

В связи с перебоями на P2P рынке и участившимися случаями мошенничества, платежка может запросить чек по вашему переводу, а так же дополнительную информацию или материалы к нему. Запрос записи видео из банк-клиента вполне рядовая процедура и обычно с этим не возникает проблем.

Подскажите, пожалуйста, сможете ли вы направить запрашиваемую информацию на почту? Хотелось бы поскорее разобраться в этом неприятном для вас инциденте.

 

[Мирмиев]

Чек я предоставил в формате pdf , представляю что происходит с клиентами которые внесли большой депозит и потеряли его или был большой выигрышь, в вашей конторе не возможно играть сразу блокируют за неудобные вопросы, работа с клиентами мерзкая, чувствуется мошенническая деятельность

 

[Sykaaaa team]

Без требуемого подтверждения мы не сможем продолжить рассмотрение вашей заявки. Как только вы предоставите запрашиваемое видео, мы незамедлительно продолжим обработку и предоставим развёрнутый ответ.

Какой либо блокировки на вашем аккаунте нет.

 

[Sykaaaa team]

Здравствуйте
Нам ожидать подтверждение депозита от вас?