Решено Казино Р7 отменяет выплаты

[Sentinal Praim]

Здравствуйте. Казино р7 отменил Две выплаты из за технической проблемы платежного провайдера! Создал заявку еще раз! После их обработки и передачи оплаты платежному провайдеру, в истории транзакции указали что она все еще в стадии рассмотрения! Ранее их выплаты поступали без проблем в течении часа! Но в данном случае, проблема не рашеться! Операторы поддержки уверяют что все у провайдера! Хотя в статусе транзакции указано что в стадии рассмотрения!!
Скрины в порядке очередности транзакций! Статус их обработки и время указано! Пожалуйста помогите в решении данной ситуации! Так как оплата не поступает!

 

[Sentinal Praim]

Согласно правилам, время на выплату 24 часа. В скринах есть время создания заявок

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Maks96]

Дан ответ официальным представителем казино:

"Здравствуйте!
Как мы видим, ваш вывод действительно отменялся дважды по техническим причинам, за что мы приносим свои извинения, однако данная ситуация возможна на стороне платежного провайдера.
Крайняя, третья попытка, была успешна и была обработана в рамках установленного регламента.
Со своей стороны мы всегда делаем все возможное, чтобы не создавать задержек, однако после обработки этот процесс зависит от платежного провайдера."

Жалоба закрыта.