Решено Казино pinco не выводит деньги!

[Maximtv]

Pinco не выводит 36000 с 16 ноября! 16 ноября в 6-09 по московскому времени по этому выводу, мне пришёл 1 рубль! Потом они сформировали задачу, и отправили в платёжную систему! Через 5 дней приходит ответ! Что деньги я получил, и прикладывают какой-то левый чек!!!! На 36000! Самое интересное, что моя выписка на 1 рубль, и их левый чек на 36000 , совпадают по времени и отправитель один и тот же!!! И пытаются мне докозать, что я их получил! В банке сказали, что перевода на 36000 не было!!! Выписки все есть, и переписка с банком есть! Они создали опять задачу!!! Жду! Но надо бы в полицию обратится, почему они позволяют себе подделывать чеки!!! Чеки и переписку с банком прилогаю!!! Чек на 36000, это присланный ими! Я считаю он поддельный!!!

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

 

[Maximtv]

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

Я раз неделю прождал! Вы прислали левый чек! Вторую жду, что дальше!? Вообще я тут в чем то виноват!!?? Вы всё ссылаетесь на платёжную систему!!! Да мне то, что до неё!!! Я играю у вас, деньги заношу вам!!! И вы мне должны вывод, а не платёжная система!!! Вы просто затягиваете, чтоб не выплачивать, а по итогу кинете!!!

 

[Maximtv]

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

Мне не надо ответа!!! Мне нужны мои деньги, которые вы не выплачиваете!!!! Вы просто обманываете людей!!!!

Здравствуйте!
Мы видим, что вы уже передали информацию по этой сложности ранее в службу поддержки и они создали задачу по данной ситуации. В настоящее время специалисты работают над её решением. Они подали запрос в платёжную систему и ожидают ответа. Как только получим необходимую информацию, мы незамедлительно сообщим вам об этом в данном обсуждении и на вашу электронную почту.

 

[PincoCasino]

Здравствуйте!
Видим, что вывод специалисты вернули на баланс, после чего вы уже успели вывести эти деньги успешно.
Приносим извинения, что доставили неудобства.

 

[Maks96]

Вопрос решен, жалоба закрыта.