Решено Казино ON X решите проблему

[Kantick]

Всем приветствую ребят
Столкнулся с очень обидной ситуации в казино ON X, я внёс деньги что бы поиграть и поднял хорошую сумму 54000 руб, сроки вывода в правилах казино прошли, вывод все так же не поступает, верификацию тоже не запрашивают, хотя я готов пройти. Пишу в чат казино, спрашиваю « почему не приходит вывод в указанные сроки?» мне каждый день говорят что передали в финансовый отдел, они каждый раз передают информацию, но ничего не меняется. Больше в чате ничем помочь мне не могут, ребят я очень надеюсь на данный форум и хотел бы что бы мне помогли с решением проблемы, буду благодарен

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ON-X]

Всем приветствую ребят
Столкнулся с очень обидной ситуации в казино ON X, я внёс деньги что бы поиграть и поднял хорошую сумму 54000 руб, сроки вывода в правилах казино прошли, вывод все так же не поступает, верификацию тоже не запрашивают, хотя я готов пройти. Пишу в чат казино, спрашиваю « почему не приходит вывод в указанные сроки?» мне каждый день говорят что передали в финансовый отдел, они каждый раз передают информацию, но ничего не меняется. Больше в чате ничем помочь мне не могут, ребят я очень надеюсь на данный форум и хотел бы что бы мне помогли с решением проблемы, буду благодарен

Здравствуйте. Я прошу прощения, но мне кажется вы не до конца честны в своем отзыве. И вот почему:

1) Сроки по вашему выводу не нарушены, заявка оформлена 3 марта, следовательно крайний срок 6 марта.

2) Операторы не могли вам говорить, что они куда-то передали информацию, потому что информация передается только в случае задержки. По вашему выводу задержки нет и не будет до 6 марта включительно.

3) Я не вижу, чтобы вы обращались в наш чат поддержки, во всяком случае с этого аккаунта, о котором вы пишите. Возможно, писали с мульта или не авторизовавшись в профиле.


В ближайшее время вам будет направлен запрос для прохождения верификации. До момента успешного прохождения данной процедуры вывод будет стоять на паузе. Информацию об активной верификации сможете увидеть в своем профиле. Там же увидите кнопку для загрузки документов.

 

[Kantick]

Здравствуйте. Я прошу прощения, но мне кажется вы не до конца честны в своем отзыве. И вот почему:

1) Сроки по вашему выводу не нарушены, заявка оформлена 3 марта, следовательно крайний срок 6 марта.

2) Операторы не могли вам говорить, что они куда-то передали информацию, потому что информация передается только в случае задержки. По вашему выводу задержки нет и не будет до 6 марта включительно.

3) Я не вижу, чтобы вы обращались в наш чат поддержки, во всяком случае с этого аккаунта, о котором вы пишите. Возможно, писали с мульта или не авторизовавшись в профиле.


В ближайшее время вам будет направлен запрос для прохождения верификации. До момента успешного прохождения данной процедуры вывод будет стоять на паузе. Информацию об активной верификации сможете увидеть в своем профиле. Там же увидите кнопку для загрузки документов.

У меня нету никакого мульти аккаунта, что и требовалось доказать, не захотели выводить денежные средства, придумали второй аккаунт, советую не играть в данном казино, денежные средства не выводят, придумывают очень много отмазок, хотя я готов полную процедуру верификации пройти и доказать что у меня нету никакого другого аккаунта

 

[ON-X]

У меня нету никакого мульти аккаунта, что и требовалось доказать, не захотели выводить денежные средства, придумали второй аккаунт, советую не играть в данном казино, денежные средства не выводят, придумывают очень много отмазок, хотя я готов полную процедуру верификации пройти и доказать что у меня нету никакого другого аккаунта

Здравствуйте. Служба безопасности обнаружила у вас более одного активного профиля на нашем сайте. Это грубое нарушение правил проекта. Информация об этом указана в следующем пункте правил:

5.5. Каждый игрок может открыть на Сайте только один счет. Остальные открытые игроком счета будут рассматриваться в качестве дублирующих. У нас есть право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции, проведенные с использованием дублирующего счета;
5.5.2. не возвращать игрокам все вклады и ставки, сделанные с дублирующего счета;
5.5.3. требовать возвращения всех выигрышей, бонусов и денежных средств, полученных при использовании дублирующего счета. Игрок обязан возвратить их по первому нашему требованию.

В качестве проявления лояльности администрация сайта готова разрешить вам продолжить игру на аккаунте номер 2982203 с почтой shigapov.ar*****@mail.ru. При условии, что вы больше не будете нарушать наши правила.

 

[ON-X]

Игроку был предоставлен ответ по его ситуации. Встречных вопросов не последовало. Просьба закрыть жалобу.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.