Мой аккаунт мостбет заблокировали без объяснения причин ссылая на какие-то договорные ставки и машшинические схемы хотя таковых не было и я вовсе не ставил на спорт
Я выиграл в 2024 году в казино в слоте- Mental от провайдера noolimit по ставке 100р
Максимальный выигрышь 6.666.666 после попытки вывода аккаунт заморозили ссылаясь на то что я должен подтвердить свою личность проверка проводилась по Skype после проверки они сказали что вывод будет доступен в течении 14 дней но в итоге через 2 дня заблокировали мой аккаунт без возможности восстановления
После чего я хотел уточнить у них причину но мне говорят что я знал исходы каких то матчей хотя на них не ставил при чем тут матчи и казино
Прошу лецензиата проверить эту контору и принять меры ! И разобраться в ситуации
Добавлю что это казино блокируетфактический всех кто когда либо выигрывал большие суммы
прошу не закрывать жалобу до конца ее решения и разблокировки аккаунта
Здравствуйте, уважаемый sp1vitus!
Ранее вы оставляли жалобу и вам был предоставлен ответ.
Ваш аккаунт был заблокирован в соответствии c правилами 2.7, 2.10, 3.7:
Букмекерская компания имеет право не принимать ставки у Клиентов, не выполняющих настоящие Правила, и заблокировать аккаунт таких Клиентов. Ответственность за нарушение настоящих Правил, допущенное Клиентом, несёт Клиент. В случае нарушения этих Правил, Букмекерская компания оставляет за собой право отказать в оплате любого выигрыша или в возвращении внесенных сумм, а также аннулировать любые ставки. Букмекерская компания имеет право принимать указанные меры в любое время после того, как стало известно, что Клиент является лицом, у которого Букмекерская компания не принимает ставки в соответствии с настоящими Правилами.
Если есть подозрения, что участник пари совершает мошеннические действия в отношении букмекерской компании (мульти-аккаунт, мульти-сессия (несколько одновременных активных сессий одного аккаунта), ставки совершались третьими лицами, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, ставки сделаны с целью превысить установленные компанией ограничения, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д., то букмекерская компания оставляет за собой право пресечь такие мошеннические действия путём:
отмены ставок;
ограничения вывода денежных средств;
закрытия счета клиента без возврата денежных средств.
Для проверки предоставленной Клиентом информации и/или обновления данных Клиента и/или актуализации информации о Клиента и/или проверки действий Клиента в Личном кабинете и/или на сайте Букмекерской компании и ее партнеров, Букмекерская компания имеет право в любое время запросить у Клиента любые документы по выбору Букмекерской компании, подтверждающие его личность, или любые другие его данные, в том числе потребовать прохождения процедуры видео идентификации Клиентом, а также отменить/приостановить любые платежи/заблокировать Личный кабинет Клиента, пока не будут проверены все сведения о Клиенте и/или действия такого Клиента. Букмекерская компания имеет право запросить выслать копии документов Клиента (в том числе надлежащим образом заверенные копии документов) на электронную почту. Отказ Клиента от прохождения дополнительных процедур проверки и/или уклонение от таких процедур приведет к блокировке Личного кабинета Клиента, а если Личный кабинет был заблокирован ранее (до отказа), то такая блокировка будет действовать до момента прохождения Клиентом всех необходимых процедур подтверждения информации и принятия Букмекерской компанией решения по результатам проверки полученных данных (в зависимости от того, что наступит позже).
Подробнее можно ознакомиться с п.п 2.7, 2.10, 3.7 правил на нашем сайте.
Всего вам самого наилучшего!
С уважением, Мостбет.
