Зарегистрировался в казино 15.12.24. Был сделан депозит в размере 10 тыс. руб. с бонусом на первый депозит 200% с вейджером 30. Бонус был полностью отыгран в слотах, затем был запрошен вывод средств на карту. Вывод отклонили, сославшись на необходимость пройти верификацию. Верификация на сайте была пройдена успешно, необходимые документы отправлены в саппорт и заявка была передана на рассмотрение. 18.12.24 пришел ответ, что аккаунт заблокирован за нарушение правил сайта.
В поддержке ответили, что блокировка за использование уязвимостей сайта и бонусной системы, без каких либо подробностей.
Прошу разобраться в ситуации и вернут, так как с моей стороны был совершен честный отыгрыш бонусных средств в различных доступных слотах для игры на бонусные средства. Выглядит как надуманный повод не выплачивать выигрыш.
В поддержке ответили, что блокировка за использование уязвимостей сайта и бонусной системы, без каких либо подробностей.
Прошу разобраться в ситуации и вернут, так как с моей стороны был совершен честный отыгрыш бонусных средств в различных доступных слотах для игры на бонусные средства. Выглядит как надуманный повод не выплачивать выигрыш.
