Принятие решения Казино Mers не выводит ДС

[lynch]

Доброго времени могучие модераторы!
Столкнулся с такого рода проблемой, что в казино Mers уже более 48 часов не приходят ДС, и заявка стоит в ожидании все это время.
В поддержке отвечают шаблонно, то что они подтвердили вывод и теперь обрабатывается платежным агрегатором. Это очень смущает, а обычно долгие заявки отменяются. Возможно просто чего то тянут. Так как изначально проинформировали о сроках от нескольких минут до 24 часов.
Не могли бы помочь мне с этим, заранее спасибо!

Зы. До этого выводы были практически моментальными. Суммы да, небольшие, но все же..
Скрины переписки могу предоставить

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[lynch]

Доброго дня. Я так понимаю ответа представителя здесь не будет?
А в поддержке на сайте теперь вводят в заблуждение, отписываются в двух ответах


То есть один отвечает - зачислят, другой - отменят, потом снова - зачислят

Чудеса...

 

[Support]

Добрый день. Представитель данного казино не появлялся на форуме. Будем надеется что вопрос смогут решить.

 

[lynch]

На данный момент заявку отменили, возврат дс осущестлен на игровой счет. Попытка вывода номер 2.
Просьба не закрывать топик

 

[lynch]

Спустя длительное время, со второй попытки вывод произведён. Топик можно закрывать. Спасибо