Казино Mers не выплатили 40 тысяч рублей

Казино
Mers
Раздел жалобы
Вывод средств
Сумма претензии
40000
Электронная почта пользователя в казино
serzh7359@gmail.com
UID на казино
3015609506

Kssar55

Новичок 🥇
17 Сен 2024
11
1
16
Выиграл 40 тысяч в казино мерс, поставил вывод на карту, увидел что вывод обработан, но на карту не пришел. Начал писать в поддержку (все это было 23 октября), мне сказали что у нас все ушло и тд, мол пишите в банк. Я написал в банк, подумал ну может банк замарозил перевод, отправил в банк непонятный чек, который мне отправили представители казино. Сегодня получил ответ от банка. Деньги на счет не поступали, вот так. Начал писать в поддержу казино, объяснил что не было никакого перевода я в банк обратился. В поддержке началось безумие (ниже пришлю скриншоты ). Сначала начали меняться операторы, одним за одним просто. Потом какой то чудик мне написал что в моей выписке оказывается есть выплата с казино, я спросил и где же она как сразу сменился оператор:). Проблему никто не решает, вывод пропал. Прошу помочь разобраться. Я прикрепил все скриншоты, выписки, переписки, ответ банка, непонятный чек от казино
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • Справка.pdf
    155.7 KB · Просмотры: 0
  • IMG_1022.png
    IMG_1022.png
    872.3 KB · Просмотры: 0
  • IMG_1021.png
    IMG_1021.png
    640.7 KB · Просмотры: 0
  • IMG_1006.png
    IMG_1006.png
    94.8 KB · Просмотры: 0
  • IMG_1020.png
    IMG_1020.png
    266.5 KB · Просмотры: 0

Support

Служба поддержки форума
Команда форума
5 Окт 2023
3,606
255
34
Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.
 

Kssar55

Новичок 🥇
17 Сен 2024
11
1
16
такой операции не было в банке, что за непонятный чек мне прислали ???:)))
 

Вложения

В данной ветке все изображения и вложения скрыты в целях безопасности и сохранения личных данных
  • IMG_1023.png
    IMG_1023.png
    346.5 KB · Просмотры: 0
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума