Казино Mers не выплатили 40 тысяч рублей

[Kssar55]

Выиграл 40 тысяч в казино мерс, поставил вывод на карту, увидел что вывод обработан, но на карту не пришел. Начал писать в поддержку (все это было 23 октября), мне сказали что у нас все ушло и тд, мол пишите в банк. Я написал в банк, подумал ну может банк замарозил перевод, отправил в банк непонятный чек, который мне отправили представители казино. Сегодня получил ответ от банка. Деньги на счет не поступали, вот так. Начал писать в поддержу казино, объяснил что не было никакого перевода я в банк обратился. В поддержке началось безумие (ниже пришлю скриншоты ). Сначала начали меняться операторы, одним за одним просто. Потом какой то чудик мне написал что в моей выписке оказывается есть выплата с казино, я спросил и где же она как сразу сменился оператор. Проблему никто не решает, вывод пропал. Прошу помочь разобраться. Я прикрепил все скриншоты, выписки, переписки, ответ банка, непонятный чек от казино

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Kssar55]

такой операции не было в банке, что за непонятный чек мне прислали ???))