Я зарегистрировался в этом казино, активировал промокод на 1000 рублей и сумел отыграть промо в итоге на реальном балансе 10 000 рублей. Когда попытался вывести деньги — получил ошибку.
Обратился в поддержку. Мне ответили, что вывести средства без проблем можно через (СПб). Я попробовал этот метод и снова спросил в поддержку, сколько ждать зачисления. Мне сказали — до 72 часов.
Я решил подождать, но уже через несколько часов пришло уведомление об отмене вывода! Снова пишу в поддержку. И тут мне заявляют: чтобы вывести деньги, нужно сделать депозит и отыграть его втрое (то есть сумма ставок должна быть в 3 раза больше суммы депозита).
Я переспросил для ясности: «Значит, если я внесу 500 рублей и отыграю их до 1500 рублей ставками, то смогу вывести все свои 10 000?». Подтвердили: «Да».
Однако на следующий день ситуация кардинально изменилась! Теперь мне заявляют, что депозит должен быть на всю отыгранную сумму — то есть на те самые 10 000 рублей! Получается какой-то бесконечный «отыгрыш за отыгрышем»...
Сотрудница поддержки добавила, что если игрок часто использует промокоды, то у казино есть право запросить депозит, равный выигранной сумме. Но вся ирония в том, что я использовал в этом казино всего ОДИН промокод! (прилагаю скриншот переписки с поддержкой).
Обратился в поддержку. Мне ответили, что вывести средства без проблем можно через (СПб). Я попробовал этот метод и снова спросил в поддержку, сколько ждать зачисления. Мне сказали — до 72 часов.
Я решил подождать, но уже через несколько часов пришло уведомление об отмене вывода! Снова пишу в поддержку. И тут мне заявляют: чтобы вывести деньги, нужно сделать депозит и отыграть его втрое (то есть сумма ставок должна быть в 3 раза больше суммы депозита).
Я переспросил для ясности: «Значит, если я внесу 500 рублей и отыграю их до 1500 рублей ставками, то смогу вывести все свои 10 000?». Подтвердили: «Да».
Однако на следующий день ситуация кардинально изменилась! Теперь мне заявляют, что депозит должен быть на всю отыгранную сумму — то есть на те самые 10 000 рублей! Получается какой-то бесконечный «отыгрыш за отыгрышем»...
Сотрудница поддержки добавила, что если игрок часто использует промокоды, то у казино есть право запросить депозит, равный выигранной сумме. Но вся ирония в том, что я использовал в этом казино всего ОДИН промокод! (прилагаю скриншот переписки с поддержкой).
