Казино Лев крадет депозиты

[mskmsk]

19 сентября был внесет депозит на 1500р. Внесла не на тот банк, написала в поддержку обещали помочь, но по сей день якобы ждут ответа платёжной системы. В этом случае еще ладно, я понимаю что сама ошиблась и не будет так обидно если этот деп не вернут.
4 октября вношу депозит 2300, все отправила верно. Депозит не зачисляется, в лк транзакция как ошибка. Поддержка сначала обещает вернуть втечение 24ч деньги, но сейчас продолжается все то что самое что с первым депозитом - кормят завтраками. Тупо скрипт ответы.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте!
Для рассмотрения Вашей жалобы и предоставления ответа, укажите, пожалуйста, ID или электронную почту от Вашего акаунта.

 

[mskmsk]

Здравствуйте!
Для рассмотрения Вашей жалобы и предоставления ответа, укажите, пожалуйста, ID или электронную почту от Вашего акаунта.

marybc@yandex.ru

 

[mskmsk]

Тем временем. Статус второго депозита, который я внесла верно по всем реквизитам изменился с ошибки на выполнена. Денег нет ни на счету клуба, ни на моей карте.

 

[Игровой клуб "ЛЕВ"]

Здравствуйте, Мария!

Благодарим Вас за предоставленную информацию для проверки.
19 сентября Вы совершали депозит на сумму 1 500р., но при выборе оплаты вы выбрали один банк, а саму оплату совершили на другой банк, в связи с чем средства были утеряны. В данном случае, мы не можем гарантировать успешность депозита или возврата средств обратно.
Ваш второй депозит, который был совершён 04 октября - был успешно зачислен в Ваш аккаунт 09 октября в 00:32. Приноси извинения за долгое ожидание Вашего депозита. Наблюдается трудность работы на стороне самого платёжного провайдера.

Также, клубом было принято решение компенсировать Вам первый депозит в размере 1 500р, который Вы перевели не на тот банк. Средства ожидают Вас в аккаунте.
Хотим предупредить, что в дальнейшем мы не сможем компенсировать Ваш депозит, если данная ситуация повториться и средства будут отправлены не на тот банк который был выбран изначально.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обязательно обращайтесь к нам! Мы работаем круглосуточно и всегда готовы помочь!

 

[mskmsk]

Спасибо большое

Здравствуйте, Мария!

Благодарим Вас за предоставленную информацию для проверки.
19 сентября Вы совершали депозит на сумму 1 500р., но при выборе оплаты вы выбрали один банк, а саму оплату совершили на другой банк, в связи с чем средства были утеряны. В данном случае, мы не можем гарантировать успешность депозита или возврата средств обратно.
Ваш второй депозит, который был совершён 04 октября - был успешно зачислен в Ваш аккаунт 09 октября в 00:32. Приноси извинения за долгое ожидание Вашего депозита. Наблюдается трудность работы на стороне самого платёжного провайдера.

Также, клубом было принято решение компенсировать Вам первый депозит в размере 1 500р, который Вы перевели не на тот банк. Средства ожидают Вас в аккаунте.
Хотим предупредить, что в дальнейшем мы не сможем компенсировать Ваш депозит, если данная ситуация повториться и средства будут отправлены не на тот банк который был выбран изначально.

Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, обязательно обращайтесь к нам! Мы работаем круглосуточно и всегда готовы помочь!