Решено Казино Irvin не выплачивает выйшрыш.

[Михаил1993]

Здравствуйте,сделал множество депозитов в казино IRVIN в общей сложности около 500тысяч рублей,и вот чудо на последнем додепе мне наконец то дали выиграть,выигрыш составил 600тысяч рублей.Хочу пояснить что мой аккаунт верифицированный!!!Имею статус привелегий Volt(самый высокий статус,который предусматривает вывод денег вне очереди), сделал запрос на вывод и вот уже двое суток висит в статусе новый.В службе поддержки пишут что проводится дополнительная проверка для обеспечения безопасного вывода мне на счет,финансовый отдел ведет проверку.По правилам данного казино дополнительная проверка не должна занимать более 48 часов.На что мне отвечает поддержка ,что в моем случае сроки проверки не регламентированы,ожидайте.Прошу вас помочь разобраться с данной ситуацией.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

Здравствуйте,сделал множество депозитов в казино IRVIN в общей сложности около 500тысяч рублей,и вот чудо на последнем додепе мне наконец то дали выиграть,выигрыш составил 600тысяч рублей.Хочу пояснить что мой аккаунт верифицированный!!!Имею статус привелегий Volt(самый высокий статус,который предусматривает вывод денег вне очереди), сделал запрос на вывод и вот уже двое суток висит в статусе новый.В службе поддержки пишут что проводится дополнительная проверка для обеспечения безопасного вывода мне на счет,финансовый отдел ведет проверку.По правилам данного казино дополнительная проверка не должна занимать более 48 часов.На что мне отвечает поддержка ,что в моем случае сроки проверки не регламентированы,ожидайте.Прошу вас помочь разобраться с данной ситуацией.

Здравствуйте, уважаемый игрок! Мы проверили информацию по вашему запросу. Согласно данным вашего профиля, заявки на вывод средств были успешно одобрены, и средства должны поступить на ваш счёт.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в чат службы технической поддержки на сайте

С уважением,
Irwin казино!

 

[Михаил1993]

Здравствуйте,да действительно.Вопрос решен.Спасибо

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.