Silver Manate
Новичок 🥉
- Июн
- 1
- 1
Добрый день.
1. Казино ATOM на своем сайте предлагает новым пользователям акцию, суть которой "Вернём 70% от первого депозита на баланс с минимальным вагером, в случае его проигрыша". Это неправда. Казино ATOM дало мне бонус только 1250 рублей от проигранного депозита ~16200 руб. Это 8% вместо обещанных 70% (обман на -10090 руб.). Поддержка в чате отвечает в среднем спустя 2 часа, когда вас уже нет на сайте и отвечает шаблонным и не имеющим к вашему вопросу отношения ответом. (пытался им написать для урегулирования вопроса 3 раза)
2. По причине пункта 1, направил запрос в чат на блокировку моего аккаунта 2 раза. Оба раза не дождался ответа и не получил его даже спустя время (чат просто закрывался). Направил им запрос на блокировку на почту и спустя почти сутки получил ответ в духе "просто выйдите из аккаунта" (скриншот прикладываю к теме).
Таким образом, прошу представителя казино:
1. прокомментировать п.1 претензии,
2. реализовать п.2 претензии.
1. Казино ATOM на своем сайте предлагает новым пользователям акцию, суть которой "Вернём 70% от первого депозита на баланс с минимальным вагером, в случае его проигрыша". Это неправда. Казино ATOM дало мне бонус только 1250 рублей от проигранного депозита ~16200 руб. Это 8% вместо обещанных 70% (обман на -10090 руб.). Поддержка в чате отвечает в среднем спустя 2 часа, когда вас уже нет на сайте и отвечает шаблонным и не имеющим к вашему вопросу отношения ответом. (пытался им написать для урегулирования вопроса 3 раза)
2. По причине пункта 1, направил запрос в чат на блокировку моего аккаунта 2 раза. Оба раза не дождался ответа и не получил его даже спустя время (чат просто закрывался). Направил им запрос на блокировку на почту и спустя почти сутки получил ответ в духе "просто выйдите из аккаунта" (скриншот прикладываю к теме).
Таким образом, прошу представителя казино:
1. прокомментировать п.1 претензии,
2. реализовать п.2 претензии.
