Новая Казино Arkada не зачисляет депозит.

[RulanMAL]

Здравствуйте. Казино Аркада не зачисляет два депозита. 1200 и 3500. Сумма не великая,но как то неприятно. Я понимаю проблемы с платежами,но не настолько что бы вообще забить на это. Мало того что отвечают через сутки,так ещё и говорят что ваши средства к нам не поступили. Все чеки,скриншоты и выписки я им отправил. Могу видео записать,не знаю, в руках и с листком бумаги где дата,вы же любите такое запрашивать. В общем ,хотелось все таки получить свои средства. Сегодня это 3500 ,а завтра 20000 и более...

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[RulanMAL]

Пришел очередной ответ. Что до них якобы мои средства не пришли и я отправил их неизвестно куда. Я что совсем дурак ,всегда делаю перевод туда а так целых два раза мне не повезло и я отправил их в неизвестность. Просто подарил кому деньги получается. На одном и том же проекте.

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас возникли трудности с зачислением депозитов и это вызвало для Вас негативные эмоции.

По депозиту на сумму 501 RUB проверка уже завершена. Согласно ответу платёжного провайдера, средства по данному чеку не поступили в нашу сторону, поэтому зачислить данный депозит не представлялось возможным.

Запрос по депозиту на сумму 3502 RUB остаётся в работе у профильного отдела. Как только будет получен итоговый ответ, мы сразу предоставим Вам обновлённую информацию.

Отдельно хотим уточнить, что по депозиту на сумму 1200 RUB от Вас не поступало чека и заявка на данную сумму в системе не зафиксирована. Пожалуйста, уточните детали или приложите подтверждающий документ, чтобы мы могли передать запрос на проверку.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[RulanMAL]

Здравствуйте!

Нам жаль, что у Вас возникли трудности с зачислением депозитов и это вызвало для Вас негативные эмоции.

По депозиту на сумму 501 RUB проверка уже завершена. Согласно ответу платёжного провайдера, средства по данному чеку не поступили в нашу сторону, поэтому зачислить данный депозит не представлялось возможным.

Запрос по депозиту на сумму 3502 RUB остаётся в работе у профильного отдела. Как только будет получен итоговый ответ, мы сразу предоставим Вам обновлённую информацию.

Отдельно хотим уточнить, что по депозиту на сумму 1200 RUB от Вас не поступало чека и заявка на данную сумму в системе не зафиксирована. Пожалуйста, уточните детали или приложите подтверждающий документ, чтобы мы могли передать запрос на проверку.

С уважением, команда Arkada Casino!

Какие 501 рубль? Откуда вы их взяли вообще. Я сегодня общался с поддержкой. Сказали что уже все проверили и ничего не могут зачислить. Вы уж определитесь там...

 

[radarrr]

4к на аркаде проиграл уже, столько жалоб вижу у них и больше желания даже нет заходить туда)

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Проверив информацию по Вашим обращениям, уточняем следующее. Ранее в чате от Вас поступал чек по депозиту на сумму 501 RUB, который был передан на проверку. По данному запросу мы получили официальный ответ от платёжного провайдера о том, что средства в адрес нашего проекта не поступали.

Что касается депозита на сумму 3502 RUB, по данному чеку также была проведена проверка. Результат проверки был направлен Вам на электронную почту: транзакция была совершена на сторонние реквизиты и, к сожалению, средства не поступили в наш адрес.

По депозиту на сумму 1200 RUB чек от Вас так и не поступил, и соответствующая заявка в системе отсутствует. Пожалуйста, при возможности предоставьте подтверждающий документ, чтобы мы могли передать его в работу.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[RulanMAL]

Здравствуйте!

Проверив информацию по Вашим обращениям, уточняем следующее. Ранее в чате от Вас поступал чек по депозиту на сумму 501 RUB, который был передан на проверку. По данному запросу мы получили официальный ответ от платёжного провайдера о том, что средства в адрес нашего проекта не поступали.

Что касается депозита на сумму 3502 RUB, по данному чеку также была проведена проверка. Результат проверки был направлен Вам на электронную почту: транзакция была совершена на сторонние реквизиты и, к сожалению, средства не поступили в наш адрес.

По депозиту на сумму 1200 RUB чек от Вас так и не поступил, и соответствующая заявка в системе отсутствует. Пожалуйста, при возможности предоставьте подтверждающий документ, чтобы мы могли передать его в работу.

С уважением, команда Arkada Casino!

Вы мне скажите что отправить нужно. Чеки я вам направлял
Выписки или что?
Крч я понял спасибо.
Будьте внимательны кто играет на данном проекте .Если потеряете депозит,то есть вероятность что вы ничего не получите)
Будет мне уроком, спасибо на Arkade ,я наигрался . Всего хорошего

 

[RulanMAL]

4к на аркаде проиграл уже, столько жалоб вижу у них и больше желания даже нет заходить туда)

Да, проект скатился в никуда. Для меня уж точно

 

[Arkadacasino]

Здравствуйте!

Мы понимаем Ваши переживания и хотим ещё раз уточнить ситуацию по Вашим обращениям. По депозитам на суммы 501 RUB и 3502 RUB была проведена тщательная проверка совместно с платёжным провайдером. К сожалению, в обоих случаях средства в адрес нашего проекта не поступили.

Отдельно отмечаем, что в Вашем аккаунте отсутствует заявка на сумму 1200 RUB и соответствующий чек от Вас также не поступал. Если данный депозит действительно совершался в сторону нашего проекта, рекомендуем приложить подтверждающий документ (чек в формате PDF) к данному обращению, чтобы мы могли инициировать проверку в профильном отделе.

Хочется подчеркнуть, что наш проект работает строго в рамках лицензии и все операции проходят прозрачную проверку. В случае поступления средств на наши реквизиты они всегда корректно зачисляются на игровые аккаунты.

С уважением, команда Arkada Casino!

 

[RulanMAL]

Здравствуйте!

Мы понимаем Ваши переживания и хотим ещё раз уточнить ситуацию по Вашим обращениям. По депозитам на суммы 501 RUB и 3502 RUB была проведена тщательная проверка совместно с платёжным провайдером. К сожалению, в обоих случаях средства в адрес нашего проекта не поступили.

Отдельно отмечаем, что в Вашем аккаунте отсутствует заявка на сумму 1200 RUB и соответствующий чек от Вас также не поступал. Если данный депозит действительно совершался в сторону нашего проекта, рекомендуем приложить подтверждающий документ (чек в формате PDF) к данному обращению, чтобы мы могли инициировать проверку в профильном отделе.

Хочется подчеркнуть, что наш проект работает строго в рамках лицензии и все операции проходят прозрачную проверку. В случае поступления средств на наши реквизиты они всегда корректно зачисляются на игровые аккаунты.

С уважением, команда Arkada Casino!

Ну судьба значит у этих денег такая. И у меня ) Отправил значит фиг пойми кому. Подумаешь 3500.... Я же целый день работаю чтобы получить эту сумму . Пустяки)))