Казино 7к

[Gudini91]

Сегодня 9.08.2024 год. Пополнил баланс на казино 7к, и как итог деньги ушли но на баланс данного казино не пришли, поддержки нету от слова совсем, не через почту не в самом казино, баланс был пополнен на 1500₽ СС бонусом 225% ЧЕРЕЗ СБП, раньше я делал депозииы в данном казино и проблем не было, а сегодня уже 5-й час денег нету, просьба или вернуть деньги или же как то отреагировать на данный конфуз

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Добрый день. Пожалуйста, укажите нам ID любой из Ваших транзакций на сайте, чтобы мы смогли найти Ваш профиль для решения вопроса.

 

[Gudini91]

Мне нужен обещанный бонус, ибо зачем я тогда пополнял баланс С БОНУСОМ, просто 1500₽ от крутить без выигрыша я и сам мог....

 

[7K Casino]

Проверили информацию по аккаунту. Ваш фидбэк относительно скорости решения вопросов зафиксирован, будем стараться исправить этот момент. Но осмелюсь предположить, что в вашей ситуации это связано с выходными днями, так как бОльшая часть специалистов, которые решают такого рода вопросы, работают в стандартном пятнидневном графике, с понедельника по пятницу.

Видим, что вы получали консультацию как в чате, так и по почте. Нельзя сказать, что вашу проблему игнорировали, это не так.

Депозит уже успешно зачислен, а бонус будет вскоре зачислен вручную нашими техническими специалистами. Такие вопросы, как правило, занимают 1-2 рабочих дня. Сейчас вам достаточно просто ожидать, так как заявка по этой трудности успешно сформирована.

 

[Gudini91]

Ладно, спасибо, ждем

 

[7K Casino]

Бонус игроку начислен.
Жалоба решена.