Казино 7k не выводит деньги
- Автор темы Павел999
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
Здравствуйте 12
Здравствуйте 12 числа делала вывод средств они до сих пор в обработке. 780205 это айди мой просмотрите пожалуйста
Здравствуйте. Если вывод получает статус "В обработке", то регламентированный срок зачисления - 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). Вот не эти сроки можете ориентироваться. На стороне платёжной системы сейчас, к сожалению, наблюдаются массовые трудности. Именно поэтому заявки могут подвисать в статусе "В обработке", а также могут отменяться. Приносим извинения за временные неудобства. Над решением проблемы работают.
Если у вас будут ещё вопросы, создайте, пожалуйста, отдельную свою тему. Потому что когда в одной теме задают вопросы несколько пользователей начинается путаница. Спасибо за понимание.
Здравствуйте. Пожалуйста, укажите ID любой из ваших транзакций на сайте (вывод или пополнение), чтобы была возможность найти ваш профиль для решения вопроса. Не скриншотом, а прописью, пожалуйста.
Здравствуйте. Спасибо за предоставленную информацию. Нашла ваш аккаунт.
Вижу, что одна заявка на 3000 рублей была отменена по техническим причинам. А вторая, от 14 сентября, подвисла в статусе "В обработке". Сейчас, к сожалению, наблюдаются трудности на стороне платёжной системы. Поэтому заявки на вывод могут подвисать в статусе "В обработке", также возможны отмены заявок по техническим причинам. Если вывод получает статус "В обработке", то регламентированный срок зачисления - 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). То есть для заявки на 3000 рублей сегодня до конца дня истекает крайний срок. Поэтому если она не будет обработана до конца дня, рекомендую завтра утром обратиться в службу поддержки, или сегодня ночью, чтобы оператор передал запрос в финансовый департамент клуба.
Заявка на 19 000 оформлена только сегодня, сроки по ней 72 часа.
Вижу, что одна заявка на 3000 рублей была отменена по техническим причинам. А вторая, от 14 сентября, подвисла в статусе "В обработке". Сейчас, к сожалению, наблюдаются трудности на стороне платёжной системы. Поэтому заявки на вывод могут подвисать в статусе "В обработке", также возможны отмены заявок по техническим причинам. Если вывод получает статус "В обработке", то регламентированный срок зачисления - 5 рабочих банковских дней (начиная со следующего дня после списания). То есть для заявки на 3000 рублей сегодня до конца дня истекает крайний срок. Поэтому если она не будет обработана до конца дня, рекомендую завтра утром обратиться в службу поддержки, или сегодня ночью, чтобы оператор передал запрос в финансовый департамент клуба.
Заявка на 19 000 оформлена только сегодня, сроки по ней 72 часа.
По итогу ничего так и не пришло, не зачислилось на депозит обратно не перевели на карту. Просто возмутительное обращение с клиентами
20/09/2024 оформил вывод 19к, 23/09/2024 их еще даже не обработало само казино (они не списались со счета даже). Разумеется никакой информации в платежную систему тоже не поступало. Когда ждать зачисления средств? пишите тогда на сайте у себя реальные сроки, не 3 рабочих дня, а 3 рабочих дня обрабатывает само казино и еще дней 6 (обязательно тоже рабочих) платежная система. В сумме получаем с 4-мя выходными как раз 2 недели, что зачастую и происходит.
Здравствуйте. Я передала запрос в финансовый отдел клуба по вашей заявке на 5000 рублей. В ближайшее время она или сменит статус на успешный или уйдёт в отмену, если на стороне провайдера не улучшилась ситуация с проходимостью по этому платёжному методу. Если заявка отменится, нужно будет её переоформить. Лучше использовать тот метод, на который вам уже поступали выводы. Приносим извинения за неудобства.
я просто напоминаю вам, что запрос на вывод оформлен 25.09.2024 уже 09.10.2024, что же это за проблемы такие, что нельзя обработать вывод в течении 15 дней?
Здравствуйте. Из финансового отдела поступил ответ: "На текущий момент заявка 19571776 находится в обработке провайдером. По техническим причинам может обрабатываться дольше. Необходимо ожидать финальный статус. Если вы желаете, мы можем отменить заявку, дабы вы смогли переоформить выплату".
Если хотите, я передам запрос на отмену, а вы переоформите вывод. Вероятность успешного зачисления средств может повыситься.
Если хотите, я передам запрос на отмену, а вы переоформите вывод. Вероятность успешного зачисления средств может повыситься.
