Казино 7к не выводит деньги

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

San1ka

Новичок 🥈
18 Фев 2024
8
0
4
Добрый вечер, казино 7 к не выводит деньги с 19.01.2024, с начала не могли пройти верификацию, потом перевели наш аккаунт на проверку на неделю, в итоге все прошло поставили 14 суток на вывод средств, в поддержку писали и спрашивали будут ли еще проверки, написали что нет сказали ожидайте выплаты в ближайшее время, 14 суток прошло, они отправили заявку о просрочке в финансовый отдел, о том что просрочка идет. Через несколько часов узнаем что аккаунт снова на проверке, прошло 2 суток в чате одни отговорки. Просьба помочь решить проблему.
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
141
16
34
Добрый день! Подскажите пожалуйста Вашу электронную почту.

Вы можете отправить нам ее в личные сообщения или оставить здесь в диалоге. Мы рассмотрим Ваш профиль и постараемся вернуться с ответом как можно скорее.
 

San1ka

Новичок 🥈
18 Фев 2024
8
0
4
Добрый день! Подскажите пожалуйста Вашу электронную почту.

Вы можете отправить нам ее в личные сообщения или оставить здесь в диалоге. Мы рассмотрим Ваш профиль и постараемся вернуться с ответом как можно скорее.
Добрый день! Подскажите пожалуйста Вашу электронную почту.

Вы можете отправить нам ее в личные сообщения или оставить здесь в диалоге. Мы рассмотрим Ваш профиль и постараемся вернуться с ответом как можно скорее.
Здравствуйте, kazeew.al@yandex.ru
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
141
16
34
Так как жалоба была оставлена также на другом форуме, была возможность идентифицировать игрока до ответа на этом форуме.

В результате проверки профиля было выявлено нарушение правил казино, а именно:

5.5. Каждый игрок может открыть на Сайте только один счет. Остальные открытые игроком счета будут рассматриваться в качестве дублирующих. У нас есть право закрывать такие счета и:
5.5.1. признавать недействительными все операции, проведенные с использованием дублирующего счета;
5.5.2. возвращать игрокам все вклады и ставки, сделанные с дублирующего счета;
5.5.3. требовать возвращения всех выигрышей, бонусов и денежных средств, полученных при использовании дублирующего счета. Игрок обязан возвратить их по первому нашему требованию.

Аккаунт пользователя заблокирован.
 

San1ka

Новичок 🥈
18 Фев 2024
8
0
4
Прошу предоставить мне информацию о дублирующих аккаунтах,при первой проверки вы нашли аккаунт моего брата и пытались его приписать мне,только после прохождения им верификации его аккаунта вы сказали что мой аккаунт прошел проверку,и больше у вас нет никаких претензий,и проверок больше не будет и мне стоит ожидать вывод средств который будет проведен в течении 14 суток
 

San1ka

Новичок 🥈
18 Фев 2024
8
0
4
Никаких дублирующих страниц нет,вы уже мне это говорили при первой проверки и просили пройти верификацию моего брата,он ее прошел и вы сказали сразу после этого что аккаунт прошел проверку,и мне стоит ожидать только вывод средств,который поступит в течении 14 суток,я все это прождал и написал вам в поддержку,после было отправлено извещение о просрочке и уже после этого снова написали что аккаунт на проверке
 

San1ka

Новичок 🥈
18 Фев 2024
8
0
4
Прошу предоставить информацию о дублирующих аккаунтах!!!
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
141
16
34
Уважаемый игрок, речь не идет об аккаунте брата malcevaali*****@gmail.com, речь идет об аккаунте sanekkaze*****@yandex.ru собственность почты которого Вы подтвердили в чате поддержки.

В заблокированном и дублирующем аккаунтах также совпадение по карте *7292. Оба аккаунта использовались для игры, были совершены депозиты, использовались бонусы. Также есть совпадение по ряду других маркеров, которыми мы готовы поделиться с модераторами данного форума.

И это не считая факта, что Вы сообщили об использовании карты третьих лиц, что также запрещено правилами казино:

8.3. Мы не принимаем денежные средства от третьих лиц: друзей, родственников или партнеров. Игрок обязан вносить средства только со своего счета, расчетной карты или системы, зарегистрированной на имя игрока. В случае выявления фактов нарушения данного условия – все выигрыши могут быть конфискованы.
 

San1ka

Новичок 🥈
18 Фев 2024
8
0
4
При первой проверки вас интересовал только один факт,аккаунт брата,сейчас же вы находите какие та другие аккаунты,которые могли были совершиться в других казино,в вашем казино я совершал регистрацию и вход через мессенджер ВК
 

San1ka

Новичок 🥈
18 Фев 2024
8
0
4
Ну теперь можно знать что вы за казино и как относитесь к игрокам которые в итоге потом не могут получить свой выигрыш,и буду надеятся что все меньше людей будут попадаться на ваши уловки или вовсе обходили стороной это казино
 

7K Casino

Представитель казино
29 Янв 2024
141
16
34
Разговор об аккаунте sanekkaze*****@yandex.ru между Вами и службой поддержки произошел 28.01.24.

То, что связь между аккаунтами не была найдена ранее или не была получила должного вниманя от службы безопасности – не меняет факта множественных нарушений правил казино. Еще в начале января Вы были уведомлены, что Ваш аккаунт находится на рассмотрении службой безопасности из-за дублирующих аккаунтов. Ваш аккаунт рассмотрели несколько раз. Совпадения обнаружены по множеству маркеров, оба аккаунта были активны и на обоих использовались акционные предложения.

Аккаунт был повторно рассмотрен. Решение администрации казино не изменилось. Аккаунт пользователя заблокирован.
 

Maks96

В ответе за всё
Команда форума
2 Май 2022
6,272
201
34
Представителем казино дан ответ. Жалоба закрыта.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума