Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Если на Личном кабинете нет, то нужно перейти в раздел с условиями программы лояльности. Там может отображаться уровень. Или же рядом с балансом счета иконка статуса отображаться.