Если невозможно связаться с казино, значит тебя просто кинули. У нормальных онлайн-казино всегда рабочий чат поддержки (настораживать должно даже то, если он НЕ круглосуточный), а также почта (или форма отправки сообщений с сайта), телефоны. Всё остальное - лохотрон.