Ага, вопрос острый, как лезвие бритвы Гиллетт. Важно помнить, что формальности важны: чем конкретнее ты описываешь ситуацию, тем лучше. И да, не забудь приложить все возможные доказательства. Это как в детективе, чем больше улик, тем быстрее раскрывается дело.