Здравствуйте,
10 дней назад в казино joycasino мною было сделано 5 депозитов через криптовалюту, но 5й депозит 2126 рублей так и не поступил на мой аккаунт в казино. На кошельке для депозитов видно, что им пришло 5 депозитов.
Вот история транзакций в моем аккаунте в казино:
вот их кошелек:
ltc1qjs72ws0x37lfl2ntgntnjgtlthhxfqkjjzwsha
где видно, что они получили не 4, а 5 депозитов:
и они даже успели перевести все полученные деньги куда-то ещё. то есть моим депозитом они распоряжаются на своё усмотрение, хотя начислять его не спешат (10 дней уже прошло!)
вот хэш моего пятого депозита: 52224acffc3f165b7750c62a2e65eee318f1b552eaadffad0a14ce1a54859ec0
саппорт отвечает стандартными отписками а-ля:
"ожидание не радует, но как ранее сообщали платеж еще на проверке и ответа пока не поступало"
на какой такой проверке депозит, если это не банковский перевод, а криптовалюта, где любой желающий может всё легко проверить и доказать я не понимаю.
Я не понимаю почему уже в течение 10 дней мне не могут начислить копеечный депозит и сколько еще это будет продолжаться - не понятно.
Я был постоянным игроком в этом казино, потом у них появились проблемы с зачислением депозитов через binance pay, в течение пары лет я периодически проверял решилась ли проблема и она так и не была решена, поэтому я стал реже играть в этом казино. Но все равно я являюсь постоянным игроком и такое наплевательское отношение к постоянным игрокам говорит о том, что играть в этом казино точно не стоит. Непонятно сколько еще ждать и если не могут оперативно решить эту проблему, то могли бы хотя бы в качестве извинений за свой косяк предложить какую-нибудь компенсацию, бонус, но нет, плёвое дело решить не могут (это крипта, где всё отчетливо видно и при желании эту проблему можно решить за минуты) и никаких сроков не дают, зато депозитом моим распоряжаются как им угодно.
10 дней назад в казино joycasino мною было сделано 5 депозитов через криптовалюту, но 5й депозит 2126 рублей так и не поступил на мой аккаунт в казино. На кошельке для депозитов видно, что им пришло 5 депозитов.
Вот история транзакций в моем аккаунте в казино:
вот их кошелек:
ltc1qjs72ws0x37lfl2ntgntnjgtlthhxfqkjjzwsha
где видно, что они получили не 4, а 5 депозитов:
и они даже успели перевести все полученные деньги куда-то ещё. то есть моим депозитом они распоряжаются на своё усмотрение, хотя начислять его не спешат (10 дней уже прошло!)
вот хэш моего пятого депозита: 52224acffc3f165b7750c62a2e65eee318f1b552eaadffad0a14ce1a54859ec0
саппорт отвечает стандартными отписками а-ля:
"ожидание не радует, но как ранее сообщали платеж еще на проверке и ответа пока не поступало"
на какой такой проверке депозит, если это не банковский перевод, а криптовалюта, где любой желающий может всё легко проверить и доказать я не понимаю.
Я не понимаю почему уже в течение 10 дней мне не могут начислить копеечный депозит и сколько еще это будет продолжаться - не понятно.
Я был постоянным игроком в этом казино, потом у них появились проблемы с зачислением депозитов через binance pay, в течение пары лет я периодически проверял решилась ли проблема и она так и не была решена, поэтому я стал реже играть в этом казино. Но все равно я являюсь постоянным игроком и такое наплевательское отношение к постоянным игрокам говорит о том, что играть в этом казино точно не стоит. Непонятно сколько еще ждать и если не могут оперативно решить эту проблему, то могли бы хотя бы в качестве извинений за свой косяк предложить какую-нибудь компенсацию, бонус, но нет, плёвое дело решить не могут (это крипта, где всё отчетливо видно и при желании эту проблему можно решить за минуты) и никаких сроков не дают, зато депозитом моим распоряжаются как им угодно.
