JetTone

[darya.kot]

01.01.2025 Вывелись денежные средства со счетна не известно куда, хотя выводы былина мою карту.
Писала в тех поддержку постоянные отписки.
"ваша задача для нас приоритетная. Финансовый отдел эти занимается." и всё в таком духе.
Прошу дать точные сроки когда они хотя бы рассмотрят мою заявку, не говоря уже о сроках решения - молчат. Прошу дать контакт с фин.отделом - не можем, только тех поддержка в телеграмм.
Не понимаю в чем сложность, отследить куда 40к с баланса ушли. Все скрины, все пдф файлы со счета отправила, в ответ - "ваша задача для нас приоритетная".
Где ж она приоритетная, если вы не можете за 6 дней найти по айди мой аккаунт и просмотреть куда деньги с вывода перечислились?? Где справедливость?

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram или username указанный при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.