JetTon заблокировали аккаунт. Поддержка не отвечает.

[ietrihonn]

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста причину блокировки аккаунта - bc9e1d42-a2e4-4e13-8536-13c7b690027d
ничего не нарушал, играл честно.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[ietrihonn]

аккаунт разблокировали, но по итогу опять заблокировали

 

[JetTonGames]

Здравствуйте!
Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения Правил Пользовательского соглашения.
Согласно пункту 5.4:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 (один) игровой аккаунт для одного Игрока, имени пользователя Telegram, IP, почтового адреса, платежного реквизита, компьютера или любого другого устройства.

Возможность разблокировки аккаунта не рассматривается.

 

[ietrihonn]

мне в поддержке писали 8.20, но теперь пишите что 5.4... странно

 

[JetTonGames]

Пункт правил 8.20 говорит о злоупотреблении акционными предложениями, но предусматривает разблокировку в исключительных случаях, поэтому Вас и разбанили. Но потом были выявлены мультиаккаунты, поэтому выдали бан без возможности разблокировки.