Jetton заблокировали аккаунт 5.4!

[devv]

Добрый день, Jetton заблокировал аккаунт с претензием, что на платформе можно создать только один аккаунт, но как я помню, я создавал только один аккаунт, помогите разблокировать!

 

[JetTonGames]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram или username указанный при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.

 

[devv]

Добрый день, telegram @devvmmm
ID - af180e10-8e3a-4da3-aa9d-a658ba46d318

 

[JetTonGames]

Добрый день. Для уточнения деталей блокировки Вам требуется написать на почту службы безопасности платформы.

 

[devv]

Добрый день. Для уточнения деталей блокировки Вам требуется написать на почту службы безопасности платформы.

Уже написал, ответа пока нет, есть возможность вообще разблокировать или уже нет?

 

[JetTonGames]

Решение о пересмотре санкций на аккаунте принимает служба безопасности платформы.

 

[devv]

Решение о пересмотре санкций на аккаунте принимает служба безопасности платформы.

Добрый день, после того, как я отправил чек, мне прислали данное сообщение (предоставил скрин), а ответа никакого нет уже больше 72 часов, когда написал в поддержку в тг, то мне начали говорит еще про какие-то 48 часов, когда я получу письмо по проверке аккаунта и когда уже можно будет разблокировать аккаунт?

 

[JetTonGames]

Добрый день. После дополнительно проведенной проверки Вашего аккаунта служба безопасности платформы приняла решение о полном снятии санкций блокировки. Приносим извинения за доставленные неудобства.