Jetton не заводит средства

[Rasl]

Заводил средства на баланс Jetton games,средства не поступают уже 9 часов.
Использовал крипту для депозита.
Поддержка молчит.
Сумма претензии указана в $
Id в Jetton games - 2b3ff5a4-60a7-4248-b1cb-bd8f20d3be6b

 

[JetTonGames]

Добрый день. Просьба предоставить хэш транзакции для открытия спора с платежной системой. Такие ситуации бывают редко и решаются довольно быстро.

 

[Rasl]

ebf84efa9c400dffccf24b40a5c449780ad22a061086550f209d47a85c2d280b

 

[Rasl]

В чем проблема внесения депозита?
Никогда такого не было.

 

[Rasl]

Добрый день. Просьба предоставить хэш транзакции для открытия спора с платежной системой. Такие ситуации бывают редко и решаются довольно быстро.

?

 

[JetTonGames]

Добрый день. Заявка была в работе. Только что завершилась успешно, средства поступили на баланс. Приносим извинения за доставленные неудобства.