jetton не зачисляет депозит

[larizks]

Здравствуйте! Ожидаю зачисления с 24 февраля. по регламенту срок уже вышел

8798e850-f8d9-45fb-a4a1-392b3e0afc8d

заявка SJ-48559

 

[JetTonGames]

Добрый день. Видим запрос всё еще находится в работе. Коллеги делают все возможное, чтобы ускорить процесс успешного зачисления депозита. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Xyreliz]

Добрый день. Видим запрос всё еще находится в работе. Коллеги делают все возможное, чтобы ускорить процесс успешного зачисления депозита. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мою проблему может решите? Почему вы удерживаете депозитные средства и не даете их вывести?

 

[larizks]

Добрый день. Видим запрос всё еще находится в работе. Коллеги делают все возможное, чтобы ускорить процесс успешного зачисления депозита. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Долго ещё будете решать ?)

 

[JetTonGames]

Добрый день.
Провайдер направил подтверждающую выписку того, что платёж ему не поступал. Просьба по данному вопросу обращаться в банк отправителя.
В случае оспаривания потребуется ответ из поддержки банка отправителя, можно предоставить его в видео-формате (запись экрана) в чат бот службы поддержки платформы.