Новая жалоба Jetton не выводят деньги !!!

[АрменГуген]

Здравствуйте .
Пару дней назад зарегистрировался . Поиграл на спорте чуть . Что-то выйграл в казино. После чего поставил на вывод . первый вывод отменили спустя 6 часов (после того как я написал в поддержку ) Отменили с коментарием ошибка платежной системы попробуй поставить вывод повторно . Поставил повторно , вывод висел в обработке сутки ( после того как написал в поддержку его отменили ) ссылаясь на всю туже платежную систему . Вчера в 21-24 поставил 3-й раз , до сих пор вывод в обработке . НО ! Теперь уже поддержка пишет другую причину - на данный момент ваш аккаунт на рассмотрении в службе безопасности. Проводится проверка. Ожидайте, пожалуйста. По срокам соориентировать не сможем :с

Прошу администрацию сайта помочь разобраться в проблеме .

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[JetTonGames]

Добрый день!

Аккаунт был заблокирован до прохождения верификации, это простая процедура пожалуйста пройдите ее. Также мы запросили проверку у платежного провайдера по вашему вопросу.

Вам необходимо пройти верификацию. Для этого отправьте запрос на почту службы безопасности по форме -
"Пройти верификацию аккаунта, ID - XXXXXXXX".
ID аккаунта вы можете скопировать на нашей платформе, нажав на экране блокировки → Скопировать мой ID.

Коллеги из отдела службы безопасности направят ссылку для прохождения верификации и помогут разобраться, если возникнут какие-либо вопросы в процессе.
Стандартное время рассмотрения запроса — 72 часа.