Решено Jetton не выводит средства уже 5-е сутки

[Владислав 654]

В поддержке писали в течение 72часов все решится итог жду уже 5 дней,на сайте написано что вывод поступил а на деле нет!!

 

[JetTonGames]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram id или username указанный при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.

 

[Владислав 654]

Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram id или username указанный при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.

Я же писал в поддержку в телеграмм!
@Borov008

 

[JetTonGames]

Аккаунт заблокирован по собственному желанию и указанной суммы в заявках на вывод никогда не было.

 

[Владислав 654]

Аккаунт заблокирован по собственному желанию и указанной суммы в заявках на вывод никогда не было.

Перепутал аккаунт вот этот: @Vlad098900

 

[JetTonGames]

Нет зависших транзакций на аккаунте. Крайняя заявка на вывод на сумму 50.000 рублей была отменена игроком 2025-06-03 17:44 +0.

 

[Владислав 654]

Нет зависших транзакций на аккаунте. Крайняя заявка на вывод на сумму 50.000 рублей была отменена игроком 2025-06-03 17:44 +0.2

 

[Владислав 654]

2 вывода было по 50т.р 1 вывели другой написали выполнено но средства на карту не поступили я могу отправить вам выписку с банка!

 

[Владислав 654]

Нет зависших транзакций на аккаунте. Крайняя заявка на вывод на сумму 50.000 рублей была отменена игроком 2025-06-03 17:44 +0.

2 вывода было по 50т.р 1 вывели другой написали выполнено но средства на карту не поступили я могу отправить вам выписку с банка!

 

[JetTonGames]

Писали в чат-бот службы поддержки? Не вижу открытых задач по транзакции. Просьба прислать ID платежа.

 

[Владислав 654]

Писали в чат-бот службы поддержки? Не вижу открытых задач по транзакции. Просьба прислать ID платежа.

Конечно я писал каждый день пишут одно и тоже,то что моя заявка рассматривается.
1 вывод: 240a10c7-afda-4424-92c4-dd88979624bd
2 вывод: 019765d9-7fb5-7179-be6a-4f0f9f63e206
Один из них не пришел точно не знаю какой

 

[JetTonGames]

Это транзакции совсем другого аккаунта, уже третьего от Вас, хочу напомнить, что создание мультиаккаунтов запрещено на платформе, могут возникнуть проблемы со службой безопасности. Видим открытый спор SJ-97187 с платежным провайдером, коллеги делают всё возможное, чтобы успешно его завершить, приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Владислав 654]

Это транзакции совсем другого аккаунта, уже третьего от Вас, хочу напомнить, что создание мультиаккаунтов запрещено на платформе, могут возникнуть проблемы со службой безопасности. Видим открытый спор SJ-97187 с платежным провайдером, коллеги делают всё возможное, чтобы успешно его завершить, приносим извинения за доставленные

Сколько я могу ждать?месяц-2?

 

[JetTonGames]

Добрый день. Успешно завершили спор с платежной системой, средства поступили на баланс 2025-06-30. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 

[Support]

Решено