Решено Jetton не отправляет вывод, хотя в личном кабинете пишет «Успешно»

[twinturbo]

Здравствуйте, поставил в телеграмм боте JetTon вывод на 75 тысяч рублей через СБП, прошло пару часов, во вкладке транзакций пишет по этому выводу «Успешно», но средства не поступили на мой счет. Прошу заметить, что ФИО везде указано мое, номер телефона указывал свой, но ниже строка «Карта:» последние 4 цифры карты не совпадают с моими. Прошу обратить на данное сообщение на этом форуме внимание, и помочь в разрешении вопроса. Никнейм в тг @stranaazarta, в поддержке тг не отвечают, см. первый скриншот. Так же, второй вывод средств на 56.000 рублей был отклонен по неизвестной причине, самое интересное, что в информации о транзакции, указана такая же карта, не моя, как на первом скриншоте. См. второй скриншот.

 

[JetTonGames]

Добрый день. Транзакция на сумму 56900 рублей была отклонена платежной системой и средства по ней вернулись на баланс 2025-06-22 13:27 +0. Транзакция на сумму 75000 рублей видим успешно доставлена по указанным реквизитам 2202********0231, чек по операции можно получить в чат-боте службы поддержки платформы.

 

[twinturbo]

Я указывал вывод по СБП, по номеру телефона. Данный номер карты не мой, номер был указан верно, перепроверял тысячу раз

 

[JetTonGames]

Видим 2 созданных вывода методом СБП банк ВТБ, они были отменены со стороны игрока 2025-06-22. Следующие выводы были созданы по реквизитам карты. Заявки были совершены с того же устройства и IP адреса, что и прежние сессии.

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.