Здравствуйте я 07.06.2024 в 18:45 сделал вывод средств на сумму 31000 тыс. рублей на платформе мне написали якобы средства отправленны. Но сумма уже 4 сутки не поступила на мою банковскую карту пишу в поддержку пишут якобы финансовый отдел разбирается. И другой информации не дают. Я предоставил и Выписку из банка что деньги Не поступили но платформа мне прислала какой-то непонятный чек где якобы мне деньги отправленны на карту. Пишу на почту службы поддержки не отвечаю.
Jetton Games casino Не выводят мне деньги!
- Автор темы x_kerim_x
- Дата начала
- Статус
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram или username при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.
Ваша заявка на вывод с нашей стороны одобрена, задержка на стороне платежной системы.Такое, к сожалению, редко, но бывает.Ожидайте,пожалуйста, вывод обязательно поступит в ближайшее время.
Какая задержка если вы мне чек скинули я даже понять не могу фиктивный он или нет я обратился в поддержку своего банка и мне сказали что такого пополнения нет.
Вложения
Ну как и предпологалась ожидать от вас тоже тишина задержка платёжной системы занимает до 3 суток не более. А прошло с момента вывода уже 4 сутки.
Со своей стороны пропушили платежную систему и дали высокий приоритет данному инциденту. Как получим ответ, обязательно Вас оповестим.
Благодарим за терпение. Ждем Вас за новыми победами.
Вложения
Добрый день, подскажите, пожалуйста, почту, telegram или username при регистрации на платформе для рассмотрения обстоятельств Вашей жалобы.
@Jeksix 8909-855-90-15
Когда придут деньги?
С 13-го сентября наблюдаем проблемы с обработкой транзакций у всех платежных систем. Ожидаем нормализации их работы уже в ближайшее время и делаем всё возможное с нашей стороны для ускорения текущих транзакций. Ваш вывод от 16.09 09-30 мск передали в платежную систему для ускорения вывода с высоким приоритетом. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Последнее редактирование:
- Статус
