Отказ IZZI Casino не выводят средства, а после прохождения верификации заблокировали аккаунт

[Tatiana_Smirnova]

В IZZI Casino я выиграла и поставила на вывод 4 000 000 руб. Администрация казино запросила прислать видео селфи и мои документы, я им все отправила. После чего мне отказали в выплате и заблокировали аккаунт на основании - пунктов правил 10.5.2, 10.5.3 (часть 2,3). Когда им вносишь депозиты у тебя все хорошо и статус ВИП дают, а когда хочешь забрать честный выигрыш - придумывают что при верификации что то пошло не так. Хотя все прошла и отправила все документы.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.


Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

В IZZI Casino я выиграла и поставила на вывод 4 000 000 руб. Администрация казино запросила прислать видео селфи и мои документы, я им все отправила. После чего мне отказали в выплате и заблокировали аккаунт на основании - пунктов правил 10.5.2, 10.5.3 (часть 2,3). Когда им вносишь депозиты у тебя все хорошо и статус ВИП дают, а когда хочешь забрать честный выигрыш - придумывают что при верификации что то пошло не так. Хотя все прошла и отправила все документы.

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу. Ваш аккаунт был направлен на видеоверификацию, однако, к сожалению, она не была успешно пройдена., по решению администрации казино ваш аккаунт согласно пунктам правила: 10.5.2, 10.5.3 (часть 2,3) был заблокирован и средства были списаны с игрового баланса.

С уважением,
IZZI казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен, жалоба закрыта.