Не решено Издеваются и не принимают паспорт больше недели

[кирилл052]

Здравствуйте. Казино 888srarz запросило фото паспорта на почту при выводе средств.Отправил им уже почти 20 писем с паспортом, с разных ракурсов и разных углов. Но там или отвечает бот по шаблону и постоянно просит новое фото или просто какой то человек кидает эти шаблоны и издевается.Почему шаблоны? Потому что после 13 писем с фото паспорта они начали повторятся и присылать шаблоны с ответами по второму кругу. Т е данное казино просто скам какой то, который закрыл вывод и не принимает фото паспорта почти 20 раз.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[кирилл052]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Начали наконец то отвечать нормально и запрашивать другие документы.Спасибо.Прошу не закрывать пока жалобу. Боюсь если закрыть, то опять включат режим бота

 

[кирилл052]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

Здравствуйте. Казино опять перешло в режим скамбота и не принимает фото на фоне переписки с ними.Отвечают опять шаблонами по кругу,как бот, хотя я им отослал уже порядка 10 разных фотографий, на которых все прекрасно видно. Я могу в подтверждение отправить вам эти фото, чтобы вы убедились, что там все видно и читаемо.

 

[Support]

Не поступил ответ от представителя, жалоба не решена.