Отказ Irwin kazino потратили мои деньги ночью

[Zak007]

7 ноября в 00-30 по московскому времени на балансе было 19000 , зайдя утром на аккаунт 25 руб. Обращаясь в поддержку сказали что средства израсходованы в 5 утра непонятные ставки и суммы выигрышей но при этом на балансе 25 руб. тех поддержка не решила вопрос ссылаясь что не было 2 факторной идентификации

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Royal Partners]

7 ноября в 00-30 по московскому времени на балансе было 19000 , зайдя утром на аккаунт 25 руб. Обращаясь в поддержку сказали что средства израсходованы в 5 утра непонятные ставки и суммы выигрышей но при этом на балансе 25 руб. тех поддержка не решила вопрос ссылаясь что не было 2 факторной идентификации

Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы проверили информацию по вашему вопросу. Вы обращались в чат службы технической поддержки, и после проверки вам сообщили, что у казино, к сожалению, нет возможности вернуть вам потраченные средства.
Мы обеспечиваем безопасность вашего аккаунта, но также важно, чтобы вы принимали меры по защите своих данных и аккаунта от доступа третьих лиц. Это условие указано в правилах 7.4 и 7.5.
Для дополнительной безопасности мы рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию и всегда выходить из аккаунта после завершения игры. Согласно нашей системе, двухфакторная аутентификация у вас уже была активирована.
Отменить вашу ставку и вернуть средства, мы, к сожалению, не сможем.

С уважением,
Irwin казино!

 

[Vassserman]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.