Добрый день!
Никогда не писал никаких жалоб и тд., но Hypecasino просто вынуждает это сделать!
Вкратце обьясню историю свою, чтобы было понимание и возможно у кого-то схожая ситуация.
13 марта 2024 года (около 23:00- 24:00 часов), я поставил на вывод 260 000 рублей.
На утро следующего дня, я увидел, что вывод отменен. Подумал, ну бывает такое, ничего страшного. Поставил еще раз на вывод деньги, но получилась ситуация аналогичная, отмена.
Обратился в техподдержку Хайпа, на что получил ответ, что сумма большая, надо разделить и все будет хорошо. Я так и сделал, начал выводить разными суммами (30-40-35 тыс.). НО ситуация никак не поменялась, деньги так и не приходят! Я еще раз обратился в техподдержку, на что уже получил ответ, что наблюдаются сбои у платежного агрегатора. Ну, думаю, ладно подожду.
В итоге всей этой истории с выводом, мне пришли деньги частями (шли деньги частями более недели!).
НО вот самое интересное, что я не получил по итогу 30 000 руб., то есть мне не довыплатили! И в итоге я уже почти месяц не могу получить до сих пор свои деньги! Выслал уже все выписки, все скрины и тд, в общем , что просили!
Техподдержка занимается отписками, что идет проверка и вопрос решается! УЖЕ месяц все они не могут понять, отправляли мне деньги или нет! Ну ЧУШЬ ПОЛНАЯ!
НЕ СОВЕТУЮ ИГРАТЬ НА ЭТОМ ПРОЕКТЕ, ПРОСТО КИДАЛОВО!
Никогда не писал никаких жалоб и тд., но Hypecasino просто вынуждает это сделать!
Вкратце обьясню историю свою, чтобы было понимание и возможно у кого-то схожая ситуация.
13 марта 2024 года (около 23:00- 24:00 часов), я поставил на вывод 260 000 рублей.
На утро следующего дня, я увидел, что вывод отменен. Подумал, ну бывает такое, ничего страшного. Поставил еще раз на вывод деньги, но получилась ситуация аналогичная, отмена.
Обратился в техподдержку Хайпа, на что получил ответ, что сумма большая, надо разделить и все будет хорошо. Я так и сделал, начал выводить разными суммами (30-40-35 тыс.). НО ситуация никак не поменялась, деньги так и не приходят! Я еще раз обратился в техподдержку, на что уже получил ответ, что наблюдаются сбои у платежного агрегатора. Ну, думаю, ладно подожду.
В итоге всей этой истории с выводом, мне пришли деньги частями (шли деньги частями более недели!).
НО вот самое интересное, что я не получил по итогу 30 000 руб., то есть мне не довыплатили! И в итоге я уже почти месяц не могу получить до сих пор свои деньги! Выслал уже все выписки, все скрины и тд, в общем , что просили!
Техподдержка занимается отписками, что идет проверка и вопрос решается! УЖЕ месяц все они не могут понять, отправляли мне деньги или нет! Ну ЧУШЬ ПОЛНАЯ!
НЕ СОВЕТУЮ ИГРАТЬ НА ЭТОМ ПРОЕКТЕ, ПРОСТО КИДАЛОВО!
