Не решено horizon casino - не выводят деньги

[lukistar]

добрый день, 18.11.2025 года 18.08 я выигрываю в еженедельном турнире по обороту и мне начисляют 62500 рублей, после чего я решаю поставить на вывод, ставлю на вывод 62161руб в 18.10 этого же числа, ожидаю, захожу примерно в 21-22 вечера этого же числа, и вижу надпись ваш аккаунт заблокирован, я пишу в поддержку они меня игнорили до 19.11.2025 после чего сказали мне написать в бота по блокировкам, я написал, и через 4 часа мой аккаунт разблокировали, но деньги списали и написано ШТРАФ -62161, я спросил за что меня забанили, мне ничего не ответили, я спросил за что штраф, они мне сказали за то что мы вам аккаунт разблокировали, сейчас жду второй день ответа по поводу причины штрафа и причины блокировки.Все скрины прикрепляю.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[lukistar]

добрый день, 18.11.2025 года 18.08 я выигрываю в еженедельном турнире по обороту и мне начисляют 62500 рублей, после чего я решаю поставить на вывод, ставлю на вывод 62161руб в 18.10 этого же числа, ожидаю, захожу примерно в 21-22 вечера этого же числа, и вижу надпись ваш аккаунт заблокирован, я пишу в поддержку они меня игнорили до 19.11.2025 после чего сказали мне написать в бота по блокировкам, я написал, и через 4 часа мой аккаунт разблокировали, но деньги списали и написано ШТРАФ -62161, я спросил за что меня забанили, мне ничего не ответили, я спросил за что штраф, они мне сказали за то что мы вам аккаунт разблокировали, сейчас жду второй день ответа по поводу причины штрафа и причины блокировки.Все скрины прикрепляю.

надеюсь вернут честно выигранные деньги.

 

[bubucick]

надеюсь вернут честно выигранные деньги.

меня тоже обманули они, максимально ужасное казино

 

[Support]

Не поступил ответ от представителя, жалоба не решена.