Утвеждают что не они наваливают сверх суммы а какой то мифический платежный сервис. Хотя пополнение происходит через piastrix! A он сам (Piastrix) никаких комиссий не берет, это факт!
Вот переписка с недоподдержкой GETX:
03.08
Из диалога вывод что они мошенники, заявок в саппорт немерено, многих кинули на деньги, не зачисляют депозиты, берут какую-то комиссию которая нигде не фигурирует, при этом говорят что они ничего не взимают зеркала имеют другой сервис платежей, и указана другая лицензия, которую проверить невозможно! Официальный сайт у которой можно проверить лицензию GETX.games принимает только крипту.
Вот переписка с недоподдержкой GETX:
- Позвать оператора
10:57 - Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор...
- Оператор Анна включился в разговор
Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, чем я могу вам помочь?
10:57
PAYSUPGETX-6__6_
10:59
Пришло уведомление что заявка рассмотрена
10:59
УСПЕШНО рассмотрена... Рассмотрели хорошо а итог какой?
11:00
Мне понадобится немного времени для проверки информации по вашему вопросу. Скоро вернусь к вам
11:01
И меня больше интересует заявка PAYSUPGETX-6_8__
11:01
Вы:
PAYSUPGETX-6__6_
Спасибо за ожидание! Вижу, что по вашему вопросу уже поступил ответ - зачисление произведено корректно с учетом снятия комиссии сервиса оплаты.
11:03
Вы:
И меня больше интересует заявка PAYSUPGETX-6_8__
Наши специалисты уже работают над решением вашего вопроса. Обработка происходит в порядке очереди, но мы прилагаем все усилия, чтобы завершить её как можно быстрее.
11:03
И так что имеем по факту необоснованная комиссия, о каком сервисе оплаты идет речь?
11:05
Piastrix при оплате счетов комиссию никакую не берëт, так что же это за сервис то такой причем у вас единственных
11:06
Второй момент, обращение было 7.06.25 а рассмотрели еë аж 23.07.25
11:08
1,5 месяца вы решали не решаемое
11:11
Вы:
И так что имеем по факту необоснованная комиссия, о каком сервисе оплаты идет речь?
Вы ответите на мой вопрос?
11:13
Вы:
И так что имеем по факту необоснованная комиссия, о каком сервисе оплаты идет речь?
К сожалению, я никак не могу на это повлиять. Комиссия взымалась не нами, а системой платежей.
11:14
Вы:
Второй момент, обращение было 7.06.25 а рассмотрели еë аж 23.07.25
Специалисты дают ответ на каждую заявку и стараются разобраться в ситуации, и по возможности, исправить её. В данном случае, не было списания без основания. Мы никак не сможем повлиять на это.
11:15
Я не прошу и не просил Вас повлиять, еще раз прочтите мой вопрос, или повторю, может вы в танке... Что это за платежный сервис который берет с эл. Кошелька Piastrix необоснованную комиссию
11:17
Screenshot_2025-08-03-11-19-25-323_com.android.chrome.jpg
334 kb
11:20
Screenshot_2025-08-03-11-21-09-276_com.android.chrome.jpg
381 kb
11:21
Пополняю на 100 р. А счет выставляется на большую сумму
11:21
Вы:
Screenshot_2025-08-03-11-19-25-323_com.android.chrome.jpg
И черным по белому указано что пополнение баланса на сайте GETX
11:22
Пришлите ссылку или документ в котором упоминается что ваш платежный сервис берет коммиссию
11:24
Вы:
Пришлите ссылку или документ в котором упоминается что ваш платежный сервис берет коммиссию
Такой возможности нет, к сожалению
11:27
Так вы получается мошенники
11:28
Анна:
Такой возможности нет, к сожалению
Что значит нет?! Конечно предоставить вы это не можете потому что таких записей не в договоре да и на сайте просто нет
11:30
На сайте информация аля старая, договор аля тоже старый, почему не исправили хз
11:32
Такую информацию я не смогу вам предоставить в целях безопасности
11:32
чьей??
11:32
Госпади что вы несëте
11:33
Вы не можете мне предоставить информация о том что вы нигде не афишируете что на вашем сайте ВЫ (что скорее всего) или ваш платежный сервис берет комиссию за пополнение баланса на ВАШЕМ сайте?! Ссылаетесь на какие то цели безопасности.... я Вас правильно понял?!
11:38
Поясните пожалуйста, о каких таких целях вы говорите!? Я вижу только одну в этом цель, обмануть игрока!
11:42
Комиссия взымалась не с нашей стороны, а со стороны системы платежей. Советую обратиться в поддержку кошелька, через который вы делали перевод.
11:44
Они не берут комиссию, повторяю еще раз!
11:44
Co всех остальныx сайтoв, Piastrix не берет коммиссию, и только на вашем почему-то берет, Вы это хотите сказать?
11:47
Данная переписка будет отправлена в Piastrix для выяснения как же так получается...
11:49
Надейтесь чтобы они вам за клевету и мошенничество не заблокировали доступ к сервису
11:50
Мы не берем комиссию за переводы, уже достаточно долгое время. Если комиссия вернется, то об этом будет выставлено предупреждение. С нашей стороны комиссия не взымается ни в каком виде
11:54
Откуда она вернется?
11:57
Если она вернется в наш сервис, то об этом будет предупреждение.
11:57
Анна:
Если она вернется в наш сервис, то об этом будет предупреждение.
Кто и каким (тоесть куда) образом, должен или может вернуть комиссию, которую якобы вы не берете?
12:01
Вы:
Кто и каким (тоесть куда) образом, должен или может вернуть комиссию, которую якобы вы не берете?
Ранее, комиссия могла взыматься с нашей стороны. Это было давно и всегда имелось предупреждение перед депозитом. Сейчас же, с нашей стороны комиссия не взымается, поэтому я никак не смогу на это повлиять
12:03
ранее это когда?
12:05
Мы сейчас говорим о сегодняшнем дне! выше, я скриншоты вам отправил
12:07
О выставленном счете с вашего сайта
12:08
На момент вашего перевода, с нашей стороны комиссия точно не взымалась.
12:08
Вы случайно не магазин пятерочка или может магнит??? Там так же на товаре ценник один, а приходишь на кассу, оказывается другой, ну само собой выше
12:10
Вы:
Screenshot_2025-08-03-11-21-09-276_com.android.chrome.jpg
Вот ценник что я получу- т.е 100р
12:11
Вы:
Screenshot_2025-08-03-11-19-25-323_com.android.chrome.jpg
А вот я на кассе, и мне говорят что мои 100рублей стоят 103,76!
12:12
Вы:
Screenshot_2025-08-03-11-19-25-323_com.android.chrome.jpg
Если ВНИМАТЕЛЬНО ПОСМОТРИТЕ, то черным по белому написано что все 103,76 рублей идут в магазин 6168 (т.е. ВАМ) НЕТ НИ СЛОВА О ТОМ ЧТО ИЗ ЭТОЙ СУММЫ 3,76 р. Piastrix удерживает и забирает себе в качестве комиссии!!!!
12:15
У меня нет информации о работе других сервисов
12:17
Почему же, все отправлено! Вся информация на скриншоте!
12:18
Почему вы не отвечаете на вопросы?
12:19
Вы:
Ответьте на один вопрос, КТО ВЫСТАВЛЯЕТ СЧЕТ НА эл. КОШЕЛÉК Piastrix?
1
12:20
От специалистов поступил окончательный ответ. Комиссия взымалась не нами
12:20
Вы:
Кто и каким (тоесть куда) образом, должен или может вернуть комиссию, которую якобы вы не берете?
2
12:20
А кем?! Специалисты должны знать!
12:21
Анна:
От специалистов поступил окончательный ответ. Комиссия взымалась не нами
Это не ответ а оправдание! Я не я, и корова не моя... Ничего не знаю никуда не летаю...
12:22
Комиссия взымалась сервисом, через который вы проводили оплату.
12:23
специалисты не знают через какой сервис проводится оплата?
12:27
Вы:
1
Еще раз ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧТИТЕ ВОПРОС!
12:29
Забыл у вас специалисты в танке... ВНИМАНИЕ ЗНАТОКИ ПОВТОРЯЮ ВОПРОС!
КТО ВЫСТАВЛЯЕТ СЧЕТ НА эл. КОШЕЛÉК Piastrix?
12:31
ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, В ВОПРОСЕ НЕТ СЛОВ КОМИССИЯ, НЕ НУЖНО ДОБАЛЯТЬ В СВОЙ ОТВЕТ ДАННОЕ СЛОВО!
12:32
По клаассике жанра должен сказать:
МИНУТА ЗАКОНЧИЛАСЬ, И ТАК ЗНАТОКИ ВАШ ОТВЕТ?!....
12:35- Советую обратиться в поддержку кошелька, через который вы делали оплату.
12:42 - Оператор Анна закрыл диалог
03.08
Из диалога вывод что они мошенники, заявок в саппорт немерено, многих кинули на деньги, не зачисляют депозиты, берут какую-то комиссию которая нигде не фигурирует, при этом говорят что они ничего не взимают зеркала имеют другой сервис платежей, и указана другая лицензия, которую проверить невозможно! Официальный сайт у которой можно проверить лицензию GETX.games принимает только крипту.
Вложения
-
Screenshot_2025-08-03-12-36-09-585_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2025-08-03-12-36-12-705_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2025-08-03-12-36-16-243_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2025-08-03-12-36-23-919_com.android.chrome.jpg -
Screenshot_2025-08-03-12-36-27-569_com.android.chrome.jpg -
1754243257163.png -
1754243268322.png -
1754243278709.png -
1754243289169.png -
1754243300061.png
Последнее редактирование:
