Вчера, 17.10.2024 внесла депозит 1000 рублей через СБП. Средства с карты были списаны, но депозит не поступил. При обращении в чат поддержки столкнулась с отписками, что мой вопрос рассматривается. Прошли почти сутки. Все запрошенные скрины и документы были отправлены как в чате, так и по адресу эл.почты.
Сегодня:
Юлия 17:31
Ирина, мы понимаем ваше недовольство. Однако мы также заинтересованы в скорейшем решении вопроса. Ожидаем информацию от платежного провайдера, по вашему депозиту.
Юлия 17:54
Как только появится информация по вашему депозиту, мы обязательно сообщим.
Юлия 18:14
Как уже было сказано, ваша заявка по депозиту находится на рассмотрении. Как только поступит ответ - мы вам сообщим.
И вот такие отписки были вчера и сегодня в течение всего дня.
Сегодня:
Юлия 17:31
Ирина, мы понимаем ваше недовольство. Однако мы также заинтересованы в скорейшем решении вопроса. Ожидаем информацию от платежного провайдера, по вашему депозиту.
Юлия 17:54
Как только появится информация по вашему депозиту, мы обязательно сообщим.
Юлия 18:14
Как уже было сказано, ваша заявка по депозиту находится на рассмотрении. Как только поступит ответ - мы вам сообщим.
И вот такие отписки были вчера и сегодня в течение всего дня.
