Здравствуйте, произошел очень неприятный случай. Я зарегистрировался месяц назад на сайте этого бренда и вносил депозиты 2-3 раза в неделю, но ничего не выигрывал. Однако, несколько дней назад я внес депозит в размере 550 и 800 рублей без использования каких-либо промокодов или бонусов, и выиграл около 48000 рублей, из которых я запросил вывод 20500. Однако, казино сняло все деньги с моего баланса и превратило их в 800 рублей, ссылаясь на правило о бонусах, хотя я не использовал никаких привилегий, бонусов или подарков от этих кидал. Я уже отправил документы на верификацию, но они не подтвердили ее с 8 июля. Казино не идет на уступки и отправляет мне стандартный шаблон, а поддержка кажется ботом, потому что не умеет общаться. Пожалуйста, помогите мне решить эту ситуацию.
