Я видела многое в разных казино, но что творится здесь, это уму непостижимо! Я играла в игру Dead or Alive производитель Nettent, ставка была 9рублей, дало бонус, выбрала 1й вариант бонуса, в процессе бонуса на момент когда мне накрутило 310 рублей игра зависла и меня выбросило на главную странницу, попыталась зайти в нее заново - не работает. Я решила написать в чат, отправила скрин экрана(момент когда игра зависла) это уже не в первый раз и в таких случаях я стала делать скрин, чтоб бы были доказательства, сказали мы передали информацию в технический отдел, ждите. Ждала несколько часов, оператор написал, введите промокод и вам начисляется деньги за этот бонус, ну я так и сделала, когда я его активировала, я была в ужасе! Технический отдел мне начислил 110 р. То есть, во время игры у меня выигрыш уже составлял 310 р, игра не была закончена, неизвестно, сколько он еще в итоге мне накрутил, но почему то тех. отдел решил, что мне хватит 110 р. Я спрашиваю в чате, как такое может быть, на что мне ответили, что помочь мы ничем не можем, довольствуйтесь тем, что есть! Это как? Дело не в сумме и в деньгах, а дело в том, что эти «цезура» воруют в прямом смысле слова деньги со счета! В итоге меня ласково послали на…в этом чате и все, обращаться не куда и помочь, как мне сказали мы не можем. Как после такого можно вообще играть на этом сайте? В любой момент они могут остановить игру и просто списать деньги со счета игрока и присвоить себе, не знаю как вы, но я такого не встречала никогда!
Friends cazino
- Автор темы Linas
- Дата начала
-
❗️Осторожно, мошенники❗️Представители казино никогда не запрашивают личные данные клиентов через сторонние источники. Если вас просят перейти для общения в Telegram или любой другой мессенджер, это могут быть мошенники. Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель»
- Статус
260685 - ID
Я с вами сутки ругалась и пыталась выяснить, как во время бонус выигрыш уже составлял 310 рублей, а вы мне начислили 110 рублей выигрыша, с учетом того, что игра была прервана с вашей стороны и не закончена! Я сомневаюсь, что вы вернёте деньги, ведь мошенники деньги не возвращают) вы только для виду якобы пытаетесь помочь!
Прошу прощения, но вы со мной не ругались. Я впервые вижу эту жалобу. Благодарю, что предоставитли ID. Сейчас будем разбираться. И пожалуйста, раз уж вы писали про наличие скриншотов. Где тот самый скриншот, который подтверждает наличие выигрыша в момент вылета 310 рублей? Предоставьте будьте так добры.
Мы не отрецаем сбой слота. И на вашем скрине видно, что сбой есть. Мы компенсируем игрокам сумму их выигрыша промокодом. Однако, эта сумма автоматически отображается после завершения игровой сессии. И если бы у вас был выигрыш 310 рублей, то по промокоду вам бы зачислили 310 рублей. Поскольку у вас нет подтверждения, что сессия прервалась на сумме в 310, я не могу требовать от них выплаты 310. Да и вообще, повторюсь, это автоматически начисляется. Поэтому, если у вас есть тому подтверждение, то предоставьте. В противном случае, я вынужден констатировать, что сумма вашего выигрыша на момент ошибки составляла 110 рублей, которые вы успешно получили промокодом.
- Статус
