Friends Casino

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
Всем привет. Столкнулся с проблемой, выйграл в слоты крупную сумму поставил на вывод, подождал заявка приобрела статус "ошибка". Связался с тех поддержкой, сказали мол верификация, ждите.мой ID партнера: #80653 . Прошу представителя казино ответить Friends здесь как долго мне ещё ждать?
 

Вложения

  • Снимок экрана 2023-11-30 172420.png
    Снимок экрана 2023-11-30 172420.png
    505.6 KB · Просмотры: 30

drugs88

Джокер форума
14 Июн 2023
293
67
34
Ох, френдс на самом деле и не такие друзья, могут очень затягивать верификацию, будут советовать тебе играть в слоты якобы это ускоряет верификацию (нет) , попытайся сохранить баланс, они будут ждать, что ты сольёшь всё, сетка селектора, тут много тем о них, попробуй дождаться, может тебе повезёт...
 
  • Like
Реакции: SenD_34_rus

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
Вот что мне отвечать службу поддержки чтобы я играл вносил деньги но не вводил это ускорить процесс Что за бред Что за обман кругом
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
Ответ служишь бы поддержки

Polina profile
Polina
Был в сети 1 ч назад

Chastspire profile
Здравствуйте! Выберите интересующую Вас категорию:
Вывод
Chastspire profile
Что именно из категории выводов Вы хотите узнать?
Статус вывода "Ошибка"
Уточните, пожалуйста, ID вывода, статус которого "Ошибка"?
Посмотреть ID Вы можете нажав на Кошелек справа сверху, перейти в историю выводов и нажать на тот вывод, который не был зачислен. Под ним будет указан ID платежа.
ID вывода
291654
Хорошо, в таком случае мне нужна помощь оператора.
Пожалуйста, подождите чуть-чуть.

Возможно, у Вас есть еще какая-то дополнительная информация, которая поможет нам разобраться в проблеме более детально. Напишите её, пожалуйста.
Chastspire profile
Наша команда с удовольствием вам поможет. Наше среднее время ответа: менее 3 минут.
Здравствуйте! "Фёдор" Меня зовут Полина, я оператор технической поддержки.
Polina profile
Ваши выводы стоят на паузе, так как требуется верифицировать аккаунт.
От Вас потребуется: фото паспорта (основная и страница прописки), имя, фамилия, дата и город Вашего рождения.
Как только Вы предоставите весь пакет документов, служба безопасности в порядке очереди проверит Ваш аккаунт и укажет статус верификации.
Обычно, проверка занимает до 7-ми рабочих дней.
Пройти верификацию Вашего аккаунта, а так же её статус Вы можете найти тут (В графе верификация).
Я это уже сделал
Прошло уже 3 дня
Я что-то одно не понимаю что не могут документы поглядеть или что или очередь все показывают документы Как там будет там работаете или что там у вас происходит
Polina profile
Конкретных сроков тут быть не может, так как все проверки проводятся сугубо индивидуально в зависимости от той или иной ситуации.
Крайне Вам не рекомендую создавать новые заявки на вывод и рекомендую проявлять большую игровую активность в процессе совершения ставок при игре в слотах на сайте.
Игроки, имеющие высокую игровую активность - имеют приоритет в прохождении верификации.
Я гляжу и вы не понимаете пока вы мой лицевой счёт с паузой не снимите я играть вообще ни копеечки не буду как я узнаю что мой счёт это снять с паузы тогда я может буду уже играть смысл не играть если я деньги не могу и водить Это бред самый настоящий бред
Polina profile
Ожидайте верификации, ускорить её, мы, к сожалению, не можем.
Вы сами пишете Вы сами понимаете что вы пишете какую игровую активность проявлять если у меня лицевой счёт стоит на паузе
Polina profile
Только Ваши выводы стоят на паузе.
Или вам может просто деньги взять себе отдать да и всё
Polina profile
Играть и пополнять счет Вы можете.
Надо его момент вы сейчас нарушаете все мои права
Короче я могу пополнять лицевой счёт но выводить я не могу права это вам получается вам просто подарить деньги правильно
Вы хоть сами глядите что вы чтобы вы пишете чтобы мне прямо в открытую и говорить что я вам отдал деньги
Polina profile
Ваши выводы будут разблокированы после проверки документов, информация о верификации находится в правила пользовательского соглашения.
Проявляйте вы активно чтобы я играл снимите Мой баланс паузы
Если Вы не хотите тратить средства, то можете этого не делать.
Polina profile
Это лишь рекомендация, а не призыв к действию.
Не вы мне Ответьте на вопрос как вы мне сказали чтобы я проявлял активность Для чего чтобы я вам отдавал деньги которые я водить потом не смогу
Polina profile
Как я уже писала, активные игроки имеют приоритет в прохождении верификации.
Ответить на вопрос мне на такой Почему вы мне написали чтобы я проявлял активность в игре играл пополнял но не вводил
Это короче если я буду сейчас впулевать деньги чтобы я сертификацию быстрей о прошёл Это получается что мы вам надо дать денег ещё правильно
Polina profile
Ответ на Ваш вопрос я предоставила в чате выше, повторю его еще раз, активные игроки, которые делают ставки, имеют более высокий приоритет в прохождении верификации.
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
то пишут до 7 дней раб теперь сроков нет что за бред !
  2023 11 30 181003
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
вот служба поддержки пишут !!!что сроков нету на верификация
 

Вложения

  • support_2023_11_30_214520900181332 (1).txt
    7.8 KB · Просмотры: 7

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
Вот им на правила на плювать!!!!
Alisa profile
Alisa
В сети последние 15 мин

Chastspire profile
Здравствуйте! Выберите интересующую Вас категорию:
Вывод
Chastspire profile
Что именно из категории выводов Вы хотите узнать?
Статус вывода "Ошибка"
Уточните, пожалуйста, ID вывода, статус которого "Ошибка"?
Посмотреть ID Вы можете нажав на Кошелек справа сверху, перейти в историю выводов и нажать на тот вывод, который не был зачислен. Под ним будет указан ID платежа.
ID вывода
291654
Хорошо, в таком случае мне нужна помощь оператора.
Пожалуйста, подождите чуть-чуть.

Возможно, у Вас есть еще какая-то дополнительная информация, которая поможет нам разобраться в проблеме более детально. Напишите её, пожалуйста.
Chastspire profile
Наша команда с удовольствием вам поможет. Наше среднее время ответа: менее 3 минут.
Здравствуйте "Фёдор" ! Меня зовут Алиса , я оператор технической поддержки.
Alisa profile
Ваши выводы стоят на паузе, так как требуется верифицировать аккаунт.
От Вас потребуется: фото паспорта (основная и страница прописки), имя, фамилия, дата и город Вашего рождения.
Как только Вы предоставите весь пакет документов, служба безопасности в порядке очереди проверит Ваш аккаунт и укажет статус верификации.
Обычно, проверка занимает до 7-ми рабочих дней.
Пройти верификацию Вашего аккаунта, а так же её статус Вы можете найти тут (В графе верификация).

Уже прошло 7 рабоцих дней
Alisa profile
Конкретных сроков тут быть не может, так как все проверки проводятся сугубо индивидуально в зависимости от той или иной ситуации.
Крайне Вам не рекомендую создавать новые заявки на вывод и рекомендую проявлять большую игровую активность в процессе совершения ставок при игре в слотах на сайте.
Игроки, имеющие высокую игровую активность - имеют приоритет в прохождении верификации.
Как нету вы сами написало до 7 рабоцих дней
Alisa profile
Прочтите , пожалуйста , текст ещё раз.

До 7 рабоцих дней!!!!!!Обычно, проверка занимает до 7-ми рабочих дней.
Alisa profile
"Обычно" - это не значит точные сроки , это среднее время для рассмотрения заявки , бывает , что понадобится больше времени.
До 7 рабоцих дней
Слово до 7 рабоцих дней
Alisa profile
Уточните, пожалуйста, у Вас еще остались какие-либо вопросы ко мне?
Я уже задал жду ответа
Вы обратились в окно поддержки консультанта, консультанты никаким образом не влияют на верификацию.
Alisa profile
Мы доносим информацию из других отделов, а также отвечаем на первичные вопросы.
Я обратился вы мне на писало до 7 рабочих дней
Alisa profile
Конкретных сроков тут быть не может, так как все проверки проводятся сугубо индивидуально в зависимости от той или иной ситуации.
Крайне Вам не рекомендую создавать новые заявки на вывод и рекомендую проявлять большую игровую активность в процессе совершения ставок при игре в слотах на сайте.
Игроки, имеющие высокую игровую активность - имеют приоритет в прохождении верификации.

Это как понять
Я понимаю вы пишете как хотите вы даже правилом не соблюдайте
В первом ответе было написано русским языком до семи рабочих
Теперь вы мне пишете что нету сороков
Alisa profile
7 дней - это средний срок проведения верификации, но у нас нет данных когда верификация того или иного аккаунта будет проведена. Все проверки проводятся сугубо индивидуально в зависимости от той или иной ситуации и могут занимать гораздо больше времени.
Почитайте первое что вы мне прислали что там было написано до семи рабочих дней

Это может день это может два но до 7 рабочих дней рабочих это должно быть сделано
К сожалению , мы не знаем когда пройдет Ваша верификация , всю информацию по Вашему запросу я дала Выше.
 
Последнее редактирование:

Friends

Представитель казино
2 Сен 2022
278
2
34
Здравствуйте. Как Вам уже ответили операторы технической поддержки - 7 дней это вреднее время прохождения верификации. Вы, на сколько я вижу, недовольны этим ответом и ссылаетесь на то, что Вам указали ранее. Ранее в сообщении Вам так же написали, цитирую:

Как только Вы предоставите весь пакет документов, служба безопасности в порядке очереди проверит Ваш аккаунт и укажет статус верификации.
Обычно, проверка занимает до 7-ми рабочих дней.

7 дней это среднее время верификации. В каких-то случаях это занимает 1 день, в каких-то 14 дней. Как уже было сказано оператором, все проверки сугубо индивидуальны.

При обращении ко второму оператору, исходя из отправленной Вами истории обращения, Вы сообщили что прошло более 7 рабочих дней. Это не соответствует действительности, верификация была запрошена 28.11.2023.

На текущий момент Ваша заявка находится в очереди на обработку.


Так же мне не совсем понятны обвинения в нарушении правил с нашей стороны. Уточните, пожалуйста, какие правила, как Вы считаете, нами были нарушены?
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
На рушения ваше что заставляите людей играть и вносить деопазич что бы прошла быстрей ВЕРИФИКАЦИЯ
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
Где указанно что 14 дней? Руским языком написанно до 7 рабочих дней !вы что правила на ходу придумали?
 

drugs88

Джокер форума
14 Июн 2023
293
67
34
Где указанно что 14 дней? Руским языком написанно до 7 рабочих дней !вы что правила на ходу придумали?
Скажу по секрету, даже 14 не предел, может быть и дальше-больше, были случаи с их сеткой, сил и терпения тебе, дождаться, ибо тянуть будут страшно :(
 

Friends

Представитель казино
2 Сен 2022
278
2
34
Где указанно что 14 дней? Руским языком написанно до 7 рабочих дней !вы что правила на ходу придумали?
Срок верификации не регламентирован и оператор предоставил информацию о том, сколько занимает данная процедура в среднем.


На рушения ваше что заставляите людей играть и вносить деопазич что бы прошла быстрей ВЕРИФИКАЦИЯ
Вас никто не заставляет играть или вносить депозиты. Вы можете дождаться проверки и без этого. Вам лишь предоставили информацию о том, что активные игроки имеют приоритет в прохождении верификации. Это не призыв к действию.
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
Срок верификации не регламентирован и оператор предоставил информацию о том, сколько занимает данная процедура в среднем.



Вас никто не заставляет играть или вносить депозиты. Вы можете дождаться проверки и без этого. Вам лишь предоставили информацию о том, что активные игроки имеют приоритет в прохождении верификации. Это не призыв к действию.
это ответ ваш
Ваши выводы стоят на паузе, так как требуется верифицировать аккаунт.
От Вас потребуется: фото паспорта (основная и страница прописки), имя, фамилия, дата и город Вашего рождения.
Как только Вы предоставите весь пакет документов, служба безопасности в порядке очереди проверит Ваш аккаунт и укажет статус верификации.
Обычно, проверка занимает до 7-ми рабочих дней.
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
с чего взял 14 дней ? это где вы заставляете играть !
Alisa profile
Конкретных сроков тут быть не может, так как все проверки проводятся сугубо индивидуально в зависимости от той или иной ситуации.
Крайне Вам не рекомендую создавать новые заявки на вывод и рекомендую проявлять большую игровую активность в процессе совершения ставок при игре в слотах на сайте.
Игроки, имеющие высокую игровую активность - имеют приоритет в прохождении верификации.
Как нету вы сами написало до 7 рабоцих дней
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
Срок верификации не регламентирован и оператор предоставил информацию о том, сколько занимает данная процедура в среднем.



Вас никто не заставляет играть или вносить депозиты. Вы можете дождаться проверки и без этого. Вам лишь предоставили информацию о том, что активные игроки имеют приоритет в прохождении верификации. Это не призыв к действию.
почитайте сверху переписку !!! там всё написано
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34
почему тогда ваши операторы обманывают и говорят не правду!!!
Скажу по секрету, даже 14 не предел, может быть и дальше-больше, были случаи с их сеткой, сил и терпения тебе, дождаться, ибо тянуть будут страшно :(
спасибо за совет я так уже и понял !!!!
 

SenD_34_rus

Азартный 🥇
8 Мар 2023
47
4
34

Friends предоставите сюда все правило и сроки рассмотрения верифицировать!

 

Friends

Представитель казино
2 Сен 2022
278
2
34
На текущий момент, к сожалению, мне нечего добавить к данной жалобе.

Конкретных сроков верификации, как уже было ранее сказано - нет. Аккаунт будет верифицирован как только будет завершена проверка.

это ответ ваш
Ваши выводы стоят на паузе, так как требуется верифицировать аккаунт.
От Вас потребуется: фото паспорта (основная и страница прописки), имя, фамилия, дата и город Вашего рождения.
Как только Вы предоставите весь пакет документов, служба безопасности в порядке очереди проверит Ваш аккаунт и укажет статус верификации.
Обычно, проверка занимает до 7-ми рабочих дней.
Все верно, обычно проверка занимает 7 дней, это усредненное значение. И нужно понимать, что это не гарантия и тем более не пункт правил.
 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.
Эксклюзивные промокоды для подписчиков форума