Джойказино я в шоке

[ket92]

Здравствуйте, спасибо что помогаете решать вопросы с казино,данный проект джойказино в край уже...депозит не зачисляют ,и провайдеры в слотах надо бесконечно вкладывать в отдача вряд-ли порадует,например био басс бананза 1000 больше 70 тысяч проиграла нулевая отдача ,хотя турнир!Кешбек у них надо депозит вносить чтобы играть и то ни разу не выиграешь. Помогите решить данную ситуацию

 

[ket92]

Ещё у них комиссия на депозиты,например 3850 внесла банк взял комиссию и они ещё по итогу 3600 только придет, это просто жесть

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[POSH_GAMINGRELATIONS]

ket92, здравствуйте!

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись со сложностями при пополнении баланса.
Согласно актуальной информации видим, что финансовый отдел нашего проекта оперативно разобрался в ситуации, а пополнение приняло успешный статус менее чем через 1 час после выполнения перевода. Мы приносим извинения за возникшие задержки и надеемся на Ваше понимание.

Касаемо отдачи в игровом слоте "Big Bass Bonanza 1000", видим, что играть в него Вы начали относительно недавно (менее недели назад) и за это время отдача в данном слоте у Вас составила более 105%, тоесть Вы в выигрыше конкретно в этой игре.
Хотим напомнить, что все результаты игр формируются случайным образом на серверах разработчиков, а выигрыш зависит только от Вашей удачи и случая. Крупный выигрыш может прийти с любой ставки.

Также информируем, что кешбек - это одна из акций проекта, условия которой прописаны на сайте. Необходимость внесения депозита, как и размер пополнения зависит от игрового статуса. Чем выше статус - тем выгоднее условия (максимальное накопление может достигать 15% от суммы проигрыша, а требование депозита может отсутствовать).

Что касается комиссии на пополнение, то действительно, для некоторых платежных методов она может присутствовать. Ранее мы покрывали все расходы на комиссии при переводах, однако некоторое время назад для части платежных методов было крупное повышение комиссий (во многом по причине дополнительных ограничений со стороны банков), в связи с чем часть комиссий мы вынуждены были переложить на пользователей. Уведомление о возможных комиссиях присутствует в разделе "Касса" при пополнении, а также это прописано в правилах проекта.
Для того, чтобы избежать комиссий рекомендуем Вам использовать криптовалютные методы проведения платежей, а инструкции по использованию таких кошельков доступны на нашем сайте.

С Уважением, Joycasino!