DragonMoney не зачисляет 500 USDT, отправленные на TRX адрес

[defaultn]

При первом депозите не было метода USDT TRC, был только TRX. Я отправил 500$ на адрес TRX и написал в поддержку, на что мне сказали, что удержат комиссию 10% и ждать необходимо 60 дней.

USDT TRC и TRX - это взаимозаменяемые токены, на TRX адрес спокойно зачисляется USDT, ровно как и TRX на USDT. Это абсурд.

 

[Представитель DragonMoney]

Здравствуйте!

Для пополнения на нашем сайте в USDT необходимо использовать метод USDT TRC20, для пополнения в TRX необходимо выбирать метод TRON. В случае некорректного перевода транзакция попадает в кросс-чейн и для восстановления необходимо больше времени.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте во вкладке "Помощь" или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь.

С уважением,
Команда DragonMoney

 

[Maks96]

Дан ответ представителем казино, жалоба закрыта.