Dragon money не вывели деньги

[Francheskox]

07.03.2024 в 15:07 Статус заявки на вывод был - ВЫПОЛНЕН. Деньги так и не пришли.

Тех поддержка очень долго отвечает. Сказали перенаправят на специалиста который решит вопрос и молчание. Да и вовсе с выводом какой то прикол....
Раньше такого не было. Ставил еще 7-ого числа ночью на вывод. Заявка весела 13 часов. Отклонили. Поставил новую и через час статус выполнен. а ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ.

ID: 255392

В реквизитах не было допущено ошибки.
Тех поддержке отправил выписку с банка.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.
Предположительное время ответа казино - до 7 дней

 

[Представитель DragonMoney]

Добрый день!

Приносим извинения за долгий вывод. К сожалению, проблемы с выводом наблюдаются на стороне платежных систем, мы не в силах повлиять на их решения. Со стороны сайта все в порядке. По нашим данным, средства были возвращены на баланс 10.03 в 17:07.

В такой ситуации мы рекомендуем вам такие варианты решения:

1) Попробуйте воспользоваться другой платежной системой или банковскими реквизитами, С КОТОРЫХ ВЫ УЖЕ СОВЕРШАЛИ ДЕПОЗИТЫ на нашем сайте.
2) Или повторите попытку вывода позднее, возможно, с интервалом времени.

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или вам потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться к нашей службе поддержки через чат на сайте или по электронной почте support@drgn.casino. Мы всегда рады помочь.

С уважением,
Команда DragonMoney