Добрый вечер. Столкнулся с такой проблемой. 10.11.2025 в 20:24 по Москве произвел пополнения игрового баланса. На сумму 10003 рубля. Деньги списались. После этого началось. Отписки от оператора поддержки. Много расписывать не буду. В кратции: предоставил чек о операции, после запросили выписку предоставил.Потом написали что деньги не поступали попросили подтверждение из банка предоставил. Через пару дней заявка опять требует уточнений вот номер заявки PAYVIP-1012253. Написал оператору, запросил видео с личного кабинета банка где я открываю приложение и подтверждаю данную операцию, все сделал отправил. С момента пополнения прошло уже 15 суток. Уважаемое руководство данного форума может вы решите этот вопрос?!
-
❗️ВНИМАНИЕ❗️Представители казино никогда не запрашивают ПЕРЕВОДЫ ДЕНЕГ! Они не просят вас передать личные данные в сторонних чатах - перейти в Telegram или в другой мессенджер! Все официальные представители имеют фирменный красный бейджик «Официальный представитель» -
Конкурс “Новогодний слот”: Угадай слот — получи подарок в Телеграм!
Решено Депозит
- Автор темы Denis_19
- Дата начала
- Статус
1win
- Казино
- 1win
- Раздел жалобы
- Депозит
- Сумма претензии (в Руб)
- 10003
- Дата создания
- 25 Ноя 2025
- Автор
- Denis_19
Представитель 1win Casino
Гуру гемблинга 🥉
- Май
- 1,970
- 74
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 89.38%
- Реакции
- 5
- Активные жалобы
- 17
- Решённые жалобы
- 143
Здравствуйте!
Ваш запрос уже находится в активной обработке — специалисты проходят все необходимые этапы проверки по стандартной процедуре. По мере того как система завершает каждый шаг, статус обновляется автоматически в вашем разделе операций.
Мы держим процесс под контролем и продолжим отслеживать движение по вашему обращению до полного завершения.
Ваш запрос уже находится в активной обработке — специалисты проходят все необходимые этапы проверки по стандартной процедуре. По мере того как система завершает каждый шаг, статус обновляется автоматически в вашем разделе операций.
Мы держим процесс под контролем и продолжим отслеживать движение по вашему обращению до полного завершения.
Добрый день. Сегодня мою заявку отменили говорят депозит не поступал обратитесь в банк для возврата депозита!!! 1win нагло ворует деньги! Теперь это точно вот скрины. С банка что деньги переведены. И переписка с оператором 1win
Вложения
-
Screenshot_2025-11-27-17-19-58-468_com.mobile.one_win.jpg -
Screenshot_2025-11-27-17-19-11-865_com.mobile.one_win.jpg -
Screenshot_2025-11-27-17-18-36-311_com.mobile.one_win.jpg -
Screenshot_2025-11-27-17-17-08-219_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg -
Screenshot_2025-11-27-17-16-42-820_ru.vtb24.mobilebanking.android.jpg
Представитель 1win Casino
Гуру гемблинга 🥉
- Май
- 1,970
- 74
Официальный представитель
- % решённых жалоб
- 89.38%
- Реакции
- 5
- Активные жалобы
- 17
- Решённые жалобы
- 143
Здравствуйте!
После повторной проверки платёжный провайдер подтвердил, что данный депозит не поступал. Вам необходимо обратиться в техническую поддержку вашего банка и уточнить детали операции — банк сможет проверить статус платежа и причину списания без зачисления.
Если после уточнения появится новая информация, можете сообщить её в комментарии.
После повторной проверки платёжный провайдер подтвердил, что данный депозит не поступал. Вам необходимо обратиться в техническую поддержку вашего банка и уточнить детали операции — банк сможет проверить статус платежа и причину списания без зачисления.
Если после уточнения появится новая информация, можете сообщить её в комментарии.
Уважаемая администрация сайта. Прошу не закрывать данную жалобу. Ответ от ВТБ получен что денежные средства успешно переведены. Ответ от Альфа-Банка поступит до 03.12.2025 включительно. Скрины подтверждения прилагаю.
Вложения
- Статус
Статистика жалоб на 1win
% решенных
89.38%
Реакции
5
Открытые
17
Решенные
143