Решено Депозит

[Alimok]

Уже Седьмой день поддержка 1win проявляет свою некомпетентность в моем вопрос. Ещё 8 сентября утром я пополнил аккаунт самой быстрой сетью- криптовалютой Trc20. Платеж все ещё висит в обработке на сайте. Id моего аккаунта- 330092321. Поддержка на почте перестала отвечать. Отвечает один персональный менеджер, который видимо просто на приколе и уже говорит, что не видит моих сообщений. На почте в сообщении, где мне сказали пройти верификацию- попросили дать другой кошелек с той же сетью для возврата, я предоставил. На этом всё. Заявка так же висит в обработке.

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте.
Специалисты уточняют информацию по вашему вопросу.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
С уважением, команда 1win.

 

[Alimok]

Здравствуйте.
Специалисты уточняют информацию по вашему вопросу.
Мы будем рады помочь вам решить проблему, как только полностью разберёмся в ситуации.
С уважением, команда 1win.

Я восьмой день слышу, что специалисты уточняют. Пришел очередной- третий отказ по заявке, официальная почта, где сказали мне предоставить кошелек для возврата- тоже не отвечает

 

[Представитель 1win Casino]

Здравствуйте.
По вашей ситуации вам необходимо обратиться на почту нашей службы безопасности( security@1win.social ) с подробным описанием проблемы.
Это поможет нашим специалистам быстрее разобраться в ситуации.
Благодарим вас за сотрудничество!
С уважением, команда 1win.

 

[Maks96]

Ответ казино получен. Жалоба закрыта.