Депозит

[alexsaniy1]

Здравствуйте уважаемые,помогите вернуть 1501 рубль,казино 7к, заполнил форму оплаты ,а там поменяли цифры вместо 1501 поставили 1503 и всё тишина больше пол месяца им писал говорят ждите

 

[7K Casino]

Здравствуйте уважаемые,помогите вернуть 1501 рубль,казино 7к, заполнил форму оплаты ,а там поменяли цифры вместо 1501 поставили 1503 и всё тишина больше пол месяца им писал говорят ждите

Здравствуйте. Я вижу, что в финансовом отделе клуба есть активная заявка на поиск вашего депозита от 15 мая на 1501 рубль. Мы все ещё ждем ответ от платёжного провайдера по данному пополнению. Я только что попросила по возможности продублировать запрос провайдеру, это должно ускорить решение вопроса.

 

[alexsaniy1]

Они там вообще охренели,я ещё должен зайти в приложение сбер под камерой ,это что за бред?

 

[alexsaniy1]

Им чека и выписки мало

 

[Support]

alexsaniy1, добрый день! Мат запрещен на форуме. Ваше сообщение было отредактировано.​

 

[7K Casino]

Им чека и выписки мало

Здравствуйте. В некоторых случаях платёжный провайдер может попросить предоставить дополнительную информацию. Это не прихоть с нашей стороны, если вы так подумали. И вы не первый юзер, которого просят прислать короткий видеоролик. Эта информация поможет продолжить поиск вашего депозита. Пожалуйста, отправьте на нашу почту короткое видео, на котором будет видно, как вы с главного меню запускаете банковское приложение или сайт банка, просматриваете историю операций, находите необходимую транзакцию и выгружаете чек по ней. Я понимаю, что вас переполняют эмоции, однако вы в том числе должны быть заинтересованы в решении вопроса. Пожалуйста, пойдите нам навстречу.

 

[alexsaniy1]

Вот видео,может ещё что-то нужно?

 

[alexsaniy1]

Какой формат нужен чтобы отправить видео и разрешение?

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я вижу, что вы сегодня общались с оператором в чате. Он направил в фин отдел ваше видео. Спасибо больше. Теперь его предоставят платежному провайдеру, и будем ждать решение вопроса.

 

[7K Casino]

alexsaniy1, добрый день! Мат запрещен на форуме. Ваше сообщение было отредактировано.​

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 7 июня.
Жалоба решена