Здравствуйте. При совершении пополнения средства в некоторых случаях могут доходить на протяжении 24 часов, а для карт Сбербанка до 48 часов. Поэтом, пожалуйста, в следующий раз не спешите писать жалобу, а сначала выждите указанное время. Я вижу, что данное пополнение вчера было успешно зачислено на ваш баланс с опозданием в 50 минут.