Депозит

[Игорь111]

Сделал депозит деньги на счет не приходят с 13.03.2025 связаться со службой поддержки невозможно

 

[Support]

Спасибо за обращение, ваша жалоба принята в работу и передана представителю казино. Топик будет обновляться по мере получения информации.

Предположительное время ответа казино - до 7 дней.

 

[7K Casino]

Здравствуйте. Я передала специалистам, что у вас есть трудность с доступом к онлайн-чату. Вскоре он должен у вас заработать.

Для решения вопроса с депозитом вам нужно предоставить ещё выписку по карте за 11 - 14 марта. В выписке обязательно должен отображаться депозит, который не поступил. Документ нужен файлом в формате PDF, не скриншотами.

Также, пожалуйста, попробуйте предоставить другой чек или справку по переводу, на которой будут видны реквизиты получателя денег, это важно. Для оперативного решения вопроса рекомендую вам отправить всю эту информацию в онлайн-чат.

 

[7K Casino]

Депозит игрока был успешно найден и зачислен на баланс его аккаунта 27 марта.

Жалоба решена